Kualitas memiliki hubungan yang kuat dengan kepuasan pelanggan, karena kualitas memberikan tekanan kepada pelanggan untuk membangun hubungan sangat kuat dengan perusahaan. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu kepuasan pelanggan akan menciptakan loyalitas pelanggan kepada perusahaan kepuasan kualitas. Data diperoleh dari wawancara, kuesio…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi indikator- indikator kualitas layanan front office PT. BPR Artha Mranggenjaya Kabupaten Demak sebagai tolok ukur peningkatan kepuasan nasabah, menganalisis indikator- indikator kualitas layanan front office PT. BPR Artha Mranggenjaya sebagai tolok ukur peningkatan kepuasan nasabah dan mengembangkan kebijakan peningkatan kepuasan atas ku…
The objective of this final report was to find out the influence of promotion, affordability price and quality of product on the product purchasing decision of minute maid pulpy in Semarang Region. Questionnaires, and literature studies were the instruments used to collect data. Questionnaires were distributed to 100 respondents. Multiple linear regression coefficient was used to analyze the d…