Pengakuan UNESCO mengenai batik sebagai warisan budaya Indonesia dalam Representative List of The Intangible Cultural Heritage of Humanity mendorong berkembangnya industri batik di wilayah Indonesia serta meningkatkan persaingan antar pelaku usaha. Hal tersebut mendorong pelaku usaha untuk dapat memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian sebagai indikator keberhasilan suatu usa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Efikasi Diri, Keterlibatan Kerja, dan Ketahanan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja pada karyawan kantor PT Phapros Tbk. Hal ini dapat terlihat dari meningkatnya jumlah karyawan yang mengundurkan diri, berkurangnya rata-rata jam yang dihabiskan untuk pengembangan kemampuan, dan tingkat keterlibatan karyawan yang belum memadai. Situasi ini menuntut…
Penelitian ini mengkaji bagaimana persepsi harga, kualitas layanan, dan kepercayaan merek membentuk kepuasan pelanggan di bengkel sepeda motor AHASS Zirang Semarang. Studi ini dilatarbelakangi oleh masalah nyata, yaitu penurunan kunjungan layanan servis sepeda motor sebesar 13,72% antara bulan Juni 2025 dan Juni 2026. Dengan menggunakan Service-Dominant Logic (SDL) sebagai kerangka kons…
Industri jasa perawatan dan perbaikan kendaraan bermotor menghadapi persaingan yang semakin ketat sehingga perusahaan perlu mempertahankan kepuasan pelanggan sebagai upaya menciptakan keunggulan kompetitif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kewajaran harga, dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan serta mengidentifikasi variabel yang memberikan pengaruh…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perilaku Kewargaan Organisasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja pada karyawan Bengkel PT Nasmoco Karangjati Motor. Permasalahan ditunjukkan oleh pencapaian penyelesaian servis tepat waktu yang belum konsisten selama periode Januari–Mei 2026, yaitu berkisar antara 91% hingga 98%. Hasil pra survei terhadap 30 karyawan bengkel juga …
Menghadapi peralihan ke era digitalisasi, Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dituntut untuk mampu memenuhi permintaan pasar yang terus berkembangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk, pemasaran media sosial, dan orientasi kewirausahaan terhadap keunggulan kompetitif pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah sektor kuliner di Kabupaten Demak. Data dikumpulkan denga…
PT Astra International Tbk-BMW Sales Operation Semarang merupakan salah satu bengkel resmi kendaraan BMW yang menyediakan layanan perawatan dan perbaikan kendaraan di wilayah Semarang. Dalam menjalankan operasionalnya, temuan mengenai fluktuasi jumlah pelanggan servis pada PT Astra International Tbk-BMW Sales Operation Semarang periode November 2025-April 2026 mengindikasikan adanya permasalaha…
Business sustainability among women entrepreneurs is a strategic issue in entrepreneurship development. Entrepreneurship in the context of women entrepreneurs still rarely explores how family responsibilities often intersect with business activities, making the concept of work-family conflict an unavoidable issue. This conflict reflects time constraints, role demands, pressures, and the need to…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai yang dirasakan, kewajaran harga, dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian ulang konsumen Honda Beat pada Zirang Setiabudi Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 112 responden melalui penyebaran kuesione…
Meningkatnya jumlah generasi Z dalam angkatan kerja Indonesia mendorong perusahaan untuk memperkuat strategi dalam mempertahankan loyalitas karyawan. Karakteristik generasi Z yang cenderung memiliki tingkat job hopping tinggi menjadikan keterikatan karyawan, motivasi kerja, dan keseimbangan kehidupan kerja sebagai faktor penting yang memengaruhi loyalitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengeta…