ABSTRAK Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan perilaku masyarakat dalam memanfaatkan layanan perbankan, termasuk penggunaan aplikasi mobile banking. Salah satu aplikasi perbankan digital yang berkembang di Indonesia adalah aplikasi Jago milik PT Bank Jago Tbk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh performance expectancy, effort expectancy, dan brand image terh…