This research focuses on factors influencing consumer loyalty to Starbucks in Indonesia, particularly the impact of brand image and religious-motivated boycotts. The Israel-Hamas conflict and the company's response to this issue have triggered a global boycott campaign against Starbucks. The study aims to analyze how these boycotts and brand image affect consumer loyalty, with a specific focus …
In Indonesia, international trade activities are increasing, especially using marine cargo. This research aims to analyze the effect of container throughput and crane productivity (box crane per hour) on the revenue of PT IPC Terminal Peti Kemas. This study uses a quantitative method of ARDL (Autoregressive Distributed Lag) regression model with secondary data analysis from the annual report of…
Studi ini memiliki tujuan guna mengidentifikasi serta menganalisis pengaruh dari lingkungan kerja inovatif, pemberian insentif, sekaligus penggunaan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan PT Nikorama Citra Tobacco Kudus. Populasi yang menjadi fokus studi ini adalah karyawan PT Nikorama Citra Tobacco Kudus dengan jumlah 58 karyawan. Sampel yang dipergunakan studi ini yakni sampel jenuh ya…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer perceived value dan service quality terhadap customer satisfaction pada pengguna platform transportasi online di Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probablitiy sampling dengan sampel 100 orang pengguna platform transportasi online di Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Teknik ana…
PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) merupakan salah satu perusahaaan yang bergerak di bidang pelayaran dan layanan angkutan laut antar-pulau di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai kualitas layanan e-service dan social media marketing terhadap minat beli ulang pelanggan di PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) Kantor Pusat Jakarta. Untuk mengumpulkan data, menggu…
Judul: Pengaruh Kepercayaan Konsumen dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pada PT Tristar Logistik Semarang Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan jasa, baik secara parsial maupun simultan. Sampel penelitian berjumlah 55 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data p…
This study investigates the relationship between capital structure, profitability, and their impact on the company value of consumer goods subsector manufacturing companies listed on the ASEAN Stock Exchange from 2020 to 2022. The primary objective is to determine how these financial metrics influence the valuation of firms in a highly competitive and dynamic market. Utilizing panel data analys…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan dari diferensiasi produk (X1) dan kualitas pelayanan (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) konsumen Gojek di Kota Semarang. Dalam lima tahun terakhir (2019-2023), terjadi fluktuasi pada jumlah pengguna bertransaksi dan jumlah pesanan, dengan kecenderungan menurun dalam setahun terakhir. Fluktuasi ini menunjukkan ad…
This study aims to analyze the influence of service quality and customer satisfaction on customer loyalty at XYZ Semarang. Data from the Ministry of Transportation of the Republic of Indonesia shows a significant increase in the number of Marine Cargo Expedition (EMKL) companies in Indonesia from 2020 to 2023, triggered by an increase in export-import value and government policies that support …
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti mengenai pengaruh tingkat pendapatan, kewajiban moral, program pemutihan, kualitas pelayanan samsat keliling, dan penerapan e-samsat (sakpole) terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dalam membayar kewajiban perpajakannya. Penelitian dilakukan di Kantor UPPD SAMSAT Kabupaten Pati dan teori atribusi merupakan teori yang digunakan …