Penelitian ini dilaksanakan untuk mengkaji pengaruh cyber public relations terhadap citra perusahaan pada PT Taspen (Persero) KC Semarang, di tengah meningkatnya peran teknologi digital dalam membangun komunikasi yang efektif dengan publik. Latar belakang penelitian ini didorong oleh maraknya pemberitaan negatif terkait perusahaan yang dapat mempengaruhi persepsi masyarakat terhadap perusahaan…
Perkembangan teknologi digital dan meningkatnya penggunaan media sosial, khususnya Instagram telah mengubah cara Generasi Z berinteraksi dengan konten dan brand. Generasi ini tumbuh di era internet dan sangat responsif terhadap konten visual yang menarik, interaktif, dan relevan. Instagram menjadi platform dominan dalam menjangkau mereka, termasuk oleh brand telekomunikasi seperti Tri melalui a…
Penelitian Tugas Akhir ini mendeskripsikan tentang teknologi informasi telah menjadi bagian integral dari layanan modern. Untuk terus relevan, perusahaan perlu selalu beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan memanfaatkannya untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Tugas Akhir ini menggunakan metode kualitatif. Metode pengumpulan data pada penelitian ini yaitu observasi, wawancara, stu…
PLN meluncurkan aplikasi PLN Mobile pada 2020 untuk mempermudah layanan kelistrikan. Meskipun mendapatkan rating tinggi 4,9 di Google Play Store, terdapat 9.305 pengaduan pengguna pada awal 2024. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas sistem, informasi, dan layanan terhadap kepuasan pengguna aplikasi PLN Mobile di PLN ULP Batang, untuk memberikan masukan dalam meningkatka…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, fitur layanan, dan kemudahan pengoperasian aplikasi DANA terhadap minat keberlanjutan penggunanya. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala sinematic differensia dengan skor 5 point. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling de…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan product knowledge terhadap keputusan pembelian konsumen lahan industrial PT. Kawasan Industri Terpadu Batang (KITB). Populasi pada penelitian ini merupakan tenant lahan industrial PT. KITB yang berjumlah 16 tenants, Teknik sampel yang digunakan untuk menentukan sampel dalam penelitian ini adalah sampel jenuh, sehingga sa…
Penelitian ini menganalisis pengaruh online customer review dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian di marketplace Shopee, dengan fokus pada mahasiswa Politeknik Negeri Semarang. Data dikumpulkan melalui observasi dan kuesioner berskala Likert dari 100 mahasiswa yang dipilih secara purposive sampling. Analisis data mencakup uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi b…
Setiap badan publik diamanatkan membuka akses informasi yang berkaitan dengan penyelenggaraan pemerintahan kepada masyarakat dalam rangka mewujudkan komitmen tata kelola pemerintahan yang baik. Badan publik menunjuk adanya Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) yang bertanggung jawab mengelola, menyimpan, dan mendokumentasikan informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsika…
PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) merupakan salah satu perusahaaan yang bergerak di bidang pelayaran dan layanan angkutan laut antar-pulau di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai kualitas layanan e-service dan social media marketing terhadap minat beli ulang pelanggan di PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) Kantor Pusat Jakarta. Untuk mengumpulkan data, menggu…
Penelitian ini menguji pengaruh keterikatan kerja dan kecerdasan sosial terhadap kinerja karyawan di wilayah kerja PT BPR BKK UNGARAN PERSERODA, yang berlokasi di Kabupaten Semarang dan telah disetujui mergernya oleh Bank Indonesia. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan kuesioner, dengan sampel sebanyak 80 karyawan yang diambil dengan menggunakan metode samplin…