SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Promosi Penjualan, Kualitas Layanan, dan Kewajaran Harga terhadap Keputusan Pembelian Ulang Kamar pada Griya Persada Convention Hotel & Resort Bandungan = The Effect of Sales Promotion, Service Quality, and Price Fairness on Room Repurchase Decision at Griya Persada Convention Hotel & Resort Bandungan
Keputusan pembelian ulang merupakan aspek penting yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan karena berperan langsung dalam menjaga keberlangsungan pendapatan, loyalitas pelanggan, dan daya saing bisnis. Namun, tingkat kunjungan ulang tamu di Griya Persada Convention Hotel & Resort Bandungan masih belum optimal, yang diduga terkait dengan promosi penjualan, kualitas layanan, dan kewajaran harga yang belum sepenuhnya memenuhi harapan tamu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian ulang kamar pada Griya Persada Convention Hotel & Resort Bandungan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan studi pustaka dengan sampel yang digunakan sebanyak 112 tamu yang pernah menginap minimal 2 kali di Griya Persada Convention Hotel & Resort Bandungan, dengan metode non-probability sampling melalui teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi (R²), uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi penjualan, kualitas layanan, dan kewajaran harga masing-masing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian ulang. Hasil uji F menunjukkan nilai F hitung sebesar 96,795 dengan signifikansi 0,000, yang berarti model regresi yang dibangun dinyatakan layak (fit) digunakan untuk menjelaskan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Nilai Adjusted R Square yang diperoleh sebesar 72,1%, sedangkan sisanya sebesar 27,9% dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian ini. Temuan ini mengimplikasikan bahwa manajemen hotel perlu mengoptimalkan promosi penjualan, meningkatkan kualitas layanan, dan menetapkan harga yang wajar untuk mendorong keputusan pembelian ulang kamar yang lebih tinggi.
Kata Kunci: Promosi Penjualan, Kualitas Layanan, Kewajaran Harga, Keputusan Pembelian Ulang
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah