Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate Image dan Customer Relationship Management (CRM) terhadap loyalitas pelanggan Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Muhammadiyah Semarang. Data dikumpulkan melalui observasi, kueisioner, dan studi pustaka. Kuesioner menggunakan skala semantic differential scale. Serta penelitian ini menggunakan metode purposive sampling 100 responden…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen service motor pada layanan bengkel di PT Yamaha Flagship shop Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang diterapkan adalah non-probability sampling dengan menggunakan rumus Slovin, dengan total 93 responden. Teknik analisis data yang d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan yang terdiri dari tangible, assurance, reliability, responsiveness, dan empathy terhadap Kepuasan Pelanggan pada PDAM Purbalingga. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang sudah teruji validitas dan reliabilitasnya dan studi pustaka. Populasi penelitian ini sebanyak 60.147 yang merupakan Pelanggan dari P…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, fitur layanan, dan kemudahan pengoperasian aplikasi DANA terhadap minat keberlanjutan penggunanya. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala sinematic differensia dengan skor 5 point. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling de…
Mie Sedaap merupakan merek mi instan terpopuler kedua di Indonesia yang diproduksi oleh Wings Food. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh brand awareness dan perceived quality terhadap keputusan pembelian mi instan merek Mie Sedaap. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner, kajian pustaka, dan observasi. Populasi penelitian ini terdiri dari mahasiswa aktif Pol…
Projek dari Dreamy Chiffon ini menghasilkan sebuah produk yang mengusung tema chiffon cupcake, serta menghadirkan konsep yang segar dan inovatif di dalam industri makanan. Usaha ini mengkhususkan diri dalam produksi dan penjualan chiffon cake yang lembut dan lezat. Sebuah chiffon cake dengan ukuran kecil yang di padupadankan menggunakan whip cream. Didirikan dengan misi untuk menggabungkan perk…
Kecelakaan kerja dapat dipengaruhi berbagai faktor dari pihak perusahaan maupun karyawan, Tujuan penelitian ini adalah untuk melakukan penelitian lebih lanjut terkait pengaruh penerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Terhadap Kinerja Karyawan. Sampel penelitian ini merupakan karyawan PT Samator Indo Gas Tbk Kendal dan mengunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data primer menggunak…
Pengaruh Membership Program terhadap Customer Loyalty Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia pada PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Branch Office Semarang Perusahaan akan mendapat keuntungan dari pelanggan yang setia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh adanya membership program terhadap customer loyalty di kantor cabang Garuda Indonesia Semarang. Kuesioner, observasi, dan st…
Pelayanan merupakan bagian yang penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga perusahaan harus memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui pelayanan pengaduan pelanggan pada PT (Persero) PLN ULP Ungaran. Tugas akhir ini menggunakan metode kualitatif dengan menganalisis hasil wawancara, dan observasi. Analisis data yang dilakuka…
Penelitian ini didasarkan pada fakta bahwa pada tahun 2023, jumlah Tingkat Penghunian Kamar (TPK) pada UTC Convention Hotel Semarang menurun sebesar 11,1%. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana Perceived Price dan Service Quality berdampak pada Customer Satisfaction pada UTC Convention Hotel Semarang. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif menggunakan kuesioner sebagai alat p…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah