Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepatuhan, jaminan, kehandalan, bukti fisik, empati daya tanggap dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah pada PT Bank Muamalat Kantor Cabang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang diguna…
Every organization, company, or institution needs potential human resources. They are important assets for company or institution to get success, since the human resources are potential to represent the company and give good services to public, so the company needs employees who have capability and good knowledge for their jobs. The objectives of this study were to identify the relationship of …
Game merupakan salah satu media alternatif yang menyenangkan dan disukai oleh banyak kalangan sekaligus dapat digunakan sebagai media pembelajaran. Dengan memanfaatkan sisi positif dari game, aplikasi pembelajaran “The Power Of Marble” dibuat sebagai media pembelajaran interaktif untuk mengenalkan permaainan tradisional Nusantara dalam bentuk mobile Android yang saat ini marak digunakan. Ga…
Jaringan SUTM 20 kV Penyulang Srondol 4 melewati daerah yang memiliki pertumbuhan ranting pohon yang cukup tinggi sehingga bisa menyebabkan gangguan pada jaringan. Penyulang Srondol 4 mempunyai 2 buah Recloser dan 1 buah Sectionalizer sebagai peralatan proteksi jaringan. Recloser pertama terletak pada tiang SRL04-110, Recloser kedua terletak pada tiang SRL04-135, dan Sectionalizer terletak pad…
Jaringan distribusi listrik tegangan menengah (20 kV) dan tegangan rendah (380 V /220 V) adalah sarana untuk mengalirkan energi listrik dari pembangkit ke konsumen, baik itu konsumen besar (industri) maupun konsumen kecil (rumah tangga). Keandalan jaringan distribusi listrik tegangan menengah (20 kV) dan tegangan rendah (380 V / 220 V) ditentukan oleh peralatan proteksi dan peralatan operasiona…
Listrik merupakan bentuk energi yang sekarang ini sudah digunakan di kalangan masyarakat kita, hal ini dapat kita lihat dari penggunaan alat listrik di kalangan masyarakat.Penggunaan ini disertai dengan sikap pemborosan masyarakat, seperti misalnya terkadang masyarakat sering lupa untuk mematikan lampu saat akan bepergian, bayangkan jika beban yang lupa dimatikan adalah motor listrik seperti po…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah Mitra Beasiswa pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Surakarta dengan menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas layanan yang meliputi Tangible (Bukti Fisik), Reliability (Kehandalan), Responsiveness (Daya Tanggap), Assurance (Jaminan), dan Empathy (Empati). Metode pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner), populasi dalam pen…