Ana Ayu Wulandari, “Analisis Pengaruh Kualitas Fitur Layanan, Keamanan, Kepercayan, dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking BRI (BRImo) pada Mahasiswa di Kota Semarang”, Tugas Akhir DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si., Ak dan R. Gunawan Setianegara S.E., M.M., Juli 2026, 9…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan akses digital, fitur inovatif, keamanan transaksi, dan kepercayaan nasabah terhadap kepuasan pengguna mobile banking Livin’ by Mandiri di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling. Sampel yang digunakan terdiri atas 110 responden yang meru…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan digital, kepercayaan nasabah, dan persepsi keamanan terhadap kepuasan nasabah SeaBank di Kota Semarang secara simultan dan parsial. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah aktif pengguna SeaBank yang berdomisili di Kota Semarang, sebany…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan bank digital di Indonesia yang memberikan kemudahan dalam melakukan berbagai aktivitas perbankan secara digital. Tingginya penggunaan bank digital belum sepenuhnya diikuti dengan tingginya kepercayaan nasabah karena masih terdapat kekhawatiran mengenai keamanan, keandalan layanan, serta risiko dalam penggunaan bank digital. Selain itu…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup, kepercayaan, dan keamanan terhadap loyalitas pengguna Shopee PayLater pada masyarakat Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian adalah pengguna Shopee PayLater di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan Merek, Nilai Pelanggan, dan Harga Kompetitif terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Gula Pasir GULAKU di Kota Semarang). Variabel independen dalam penelitian ini meliputi Kepercayaan Merek (X1), Nilai Pelanggan (X2), dan Harga Kompetitif (X3), sedangkan variabel dependen nya adalah Keputusan Pembelian (Y). Penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-WOM, Persepsi Manfaat, dan Kepercayaan Merek terhadap Keputusan Pembelian Sleepmask Bybdka. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena menurunnya penjualan Sleepmask Bybdka dari tahun 2021-2024, meskipun produk ini pernah mengalami lonjakan permintaan. Penurunan ini diduga disebabkan oleh berkurangnya ulasan positif konsumen (E-WOM)…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan dan kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian paket prabayar menggunakan aplikasi MyIM3 pada PT Indosat Ooredoo Hutchison Semarang. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner dan studi pustaka. Sampel yang digunakan adalah 100 responden menggunakan metode sampel non –…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan penggunaan jasa EMKL, secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik total sampling terhadap 64 responden. Data primer dikumpulkan menggunakan kuesioner dan observasi, sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi kepustakaan. Instr…
Keputusan penggunaan jasa tentu saja sangat berkaitan dengan bagaimana bisnis tersebut meraih keuntungan dan terus berjalan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Harga dan Kepercayaan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Logistik Internasional Freight Forwarding PT Dinamika Expressindo Cabang Semarang . Teknik pengambilan sampel dengan total sampling, yaitu seluruh populasi…