Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT Arindo Jaya Mandiri Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sampling jenuh, di mana seluruh pelanggan perusahaan selama periode 2023–2024 dijadikan sampel. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS versi 20 dengan teknik analisis …
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan, kualitas layanan digital, dan nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan PT JNE Express Indonesia Cabang Kota Semarang. PT JNE Express Indonesia adalah perusahaan jasa pengiriman dan logistik yang berfokus pada layanan kurir ekspres di seluruh Indonesia. Fenomena meningkatnya persaingan industri jasa ekspedisi, teruta…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan, kepercayaan, kualitas layanan, dan fitur aplikasi terhadap kepuasan nasabah pengguna Livin’ by Mandiri pada Generasi Z Kota Semarang secara simultan dan parsial. Dalam era modern saat ini, layanan mobile banking menjadi salah satu hal penting yang ditawarkan oleh perbankan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi. Data yang d…
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kepercayaan, kemudahan, keamanan dan literasi keuangan terhadap minat layanan peer to peer lending di Indonesia. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang berasal dari berbagai latar belakang demografis di Indonesia. Metode yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, asumsi klasik, dan analisis regresi linear bergan…
Rikha Febrianti, NIM 3.42.22.0.18 “Pengaruh Kepuasan, Kepercayaan, dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi DANA pada Mahasiswa Indonesia”. Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Indonesia di bawah bimbingan Nina Woelan Soebroto, S.E., M.M., dan R Gunawan Setianegara, S.E., M.M., Agustus 2025, 106 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi penga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi pengaruh persepsi risiko, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan terhadap minat menggunaan bank digital seabank pada mahasiswa di Indonesia tahun 2025. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Indonesia. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sebanyak 100 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini ad…
This study aims to determine the effect of Perceived Security, Perceived Ease of Use, and Perceived Usefulness on Behavioral Intention, mediated by Trust in the use of Wondr by BNI among Generation Z in Semarang City. Respondents in this study were Wondr by BNI Generation Z users in Semarang City. The data collection technique used was purposive sampling. The questionnaires distributed …
Niswatul Febriyana “Persepsi Pengguna Mobile Banking di Jawa Tengah terhadap Niat Menggunakan Sistem Biometrik: Pendekatan UTAUT2 dengan Integrasi Risiko dan Kepercayaan”. Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Sri Murtini, S.E., M.Si. dan Afiat Sadida, S.Kom., M.M., Agustus 2025, 99 Halaman. Perkembangan teknologi digital mendorong inovasi dalam layanan k…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, Keamanan, dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Wonogiri baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam peneliti ini adalah nasabah bank BSI di Kabupaten Wonogiri. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yang berupa purp…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Service Quality dan Switching Barriers terhadap Loyalitas Nasabah pada PT Bank Muamalat Kota Semarang dengan Kepercayaan sebagai variabel intervening. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang memiliki rekening pada Bank …