Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat turnover karyawan PT Gyan Kreatif Indonesia pada tahun 2025 sebesar 23,33% yang mengindikasikan adanya permasalahan terkait kepuasan kerja. PT Gyan Kreatif Indonesia merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang industri kerajinan keramik dengan merek Naruna Ceramic. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya kerja, lingkun…
Riska Silvia “Analisis Pengaruh Pengakuan karyawan dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada PT Arisamandiri Prtama”. Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang dibawah bimbingan Bapak Drs. Muhammad Asrori, M.Si. dan Ibu Alvianita Gunawan Putri, S.E., M.Acc., Ak., CA., CPAT., ASEAN CPA., Februari 2026 92 halaman. Pe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh budaya organisasi, disiplin kerja, keseimbangan kehidupan kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Kantor Cabang Syariah Semarang, baik secara simultan maupun parsial Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk …
Hana Eka Wulandari, NIM. 4.42.22.1.10, “Pengaruh User Experience, Keandalan Layanan, Fitur, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pengguna BYOND by BSI Pada Generasi Z di Indonesia”, Skripsi Sarjana Terapan pada Program Studi Perbankan Syariah Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Prihatiningsih, S.E., M.M., dan Suryani Sri Lestari, S.E., M.Bus., 09 Februari 2026, 117…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Customer Perceived Value, Perceived Ease of Use, dan Trust dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna Byond by BSI Di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah pengguna Byond by BSI di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-proba…
Wiyose Risang Timur, "Analysis of Customer Satisfaction with BRImo Service Quality at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Semarang Regional Office," Thesis, Applied Bachelor's Degree Program in Computerized Accounting, Department of Accounting, Politeknik Negeri Semarang, supervised by Dra. Budhi Adhiani Christina, M.T and Ahmad Wafa Mansur, S.ST., MIM., August 2026, 89 pages. This resear…
Enle, Helga Agrez NIM 3.42.23.0.12,“Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Nasabah dan Fitur Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking BRI di Kota Semarang”.Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah ini Bimbingan Jati Handayani, S.E., MSI dan Drs. Moh. Muslikh, M.Pd. Agustus 2026, 93 halaman, 2026. ABSTRAK Penelitian ini…
Febyola Yuliana, NIM. 3.42.23.1.14. "Analisis Perbandingan Kemudahan Proses, Kepercayaan, Biaya Transaksi, dan Kepuasan Nasabah dalam Pengajuan Kredit Masyarakat Kota Semarang (Studi Kasus Perbandingan Pinjaman Online dan Pinjaman Bank Konvensional). Tugas Akhir Program Studi Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Arbainah, S.E., M.M. dan…
Ana Ayu Wulandari, “Analisis Pengaruh Kualitas Fitur Layanan, Keamanan, Kepercayan, dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking BRI (BRImo) pada Mahasiswa di Kota Semarang”, Tugas Akhir DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si., Ak dan R. Gunawan Setianegara S.E., M.M., Juli 2026, 9…
Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan kepuasan nasabah karena pelayanan yang baik dapat menciptakan pengalaman positif dan mendorong kepercayaan nasabah terhadap perusahaan. Namun, dalam pelaksanaannya, kualitas pelayanan yang diberikan belum tentu sepenuhnya sesuai dengan harapan dan kebutuhan nasabah, sehingga dapat memengaruhi tingkat kepuasan yang dirasak…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah