Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel Capital Adequacy Ratio (CAR), Biaya Operasional/Pendapatan Operasional (BOPO), Non Performing Loan (NPL), dan Ukuran Perusahaan (Firm Size) terhadap Return On Asset (ROA) pada sub sektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2007-2012. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Uji hipo…
Penelitian ini berjudul Analisis Kepuasan Nasabah Atas Layanan Internet Banking Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Banyumanik Semarang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi indikator- indikator kualitas layanan internet banking Bank BRI sebagai tolok ukur peningkatan kepuasan nasabah, menganalisis indikator-indikator kualitas layanan internet bankin…
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi indikator- indikator pembentuk persepsi positif nasabah atas promosi penjualan produk tabungan simpedes PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Brangsong Kendal, menganalisis indikator-indikator pembentuk persepsi positif nasabah atas promosi penjualan produk tabungan Simpedes PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Uni…
Penelitian yang berjudul “Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Semarang Pattimura” bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah tabungan Simpedes bank berdasarkan Tangible (bentuk fisik), Reliability (kehandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (perhatian) pada P…