Manajemen rantai pasokan yang efektif menjadi sumber keunggulan kompetitif bagi perusahaan, termasuk PT Putra Wijayakusuma Sakti Semarang yang mengalami penurunan performa berbagi informasi serta peningkatan keterlambatan pengiriman kepada mitranya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh integrasi pelanggan dan kapabilitas strategi rantai pasokan terhadap kinerja rantai pasokan pa…