Penelitian ini berfokus pada fenomena rata-rata efisiensi produksi PT Hop Lun Indonesia yang masih berada di bawah target perusahaan, yaitu hanya mencapai 53% selama periode Oktober 2023 hingga Maret 2026, sedangkan target yang ditetapkan oleh PT Hop Lun Hong Kong sebagai kantor pusat sebesar 65%, sehingga terdapat kesenjangan sebesar 12%. PT Hop Lun Indonesia merupakan perusahaan manufaktur ya…
Tingkat persaingan bisnis yang ketat mendorong perusahan mengoptimalkan kapabilitas integrasi sumber daya dan layanan pelanggan untuk mendukung kinerja operasional perusahaan, sehingga dapat mempertahankan dan meningkatkan keuntungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kapabilitas integrasi sumber daya dan layanan pelanggan terhadap kinerja operasional pad…