Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan jumlah servis kendaraan sebesar 10,69% pada periode Oktober 2025–Maret 2026 di Bengkel Sun Star Motor Semarang. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Pengalaman Pelanggan, Layanan Purnajual, dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Service-Dominant Logic sebagai grand theory. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, layanan purna jual, dan kepercayaan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan studi kasus pada pelanggan jasa servis motor Honda AHASS Astra Motor Center Gajahmada Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena fluktuasi unit entry servis yang secara konsisten berada di bawah target, disertai adanya keluhan pelangga…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah