PT PELNI (Persero) Cabang Semarang sebagai perusahaan milik negara di bidang transportasi laut masih menghadapi berbagai kendala yang berpotensi memengaruhi kepuasan penumpang, seperti keterlambatan keberangkatan, keterbatasan fasilitas, penyampaian informasi yang kurang optimal, serta maraknya penipuan tiket. Selain itu, penelitian sebelumnya belum menemukan bukti yang konsisten tentang bagaim…
Bella Fadila Utami “Analisis Kinerja Perusahaan Transportasi Laut dengan Metode Balanced Scorecard Periode 2023-2025”, Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Nurseto Adhi, S.E., M.Si., dan Manarotul Fatati, S.E.,M.M., Juli 2026. 88 halaman. Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja perusahaan transportasi laut yang terdaftar di BEI periode 2023–2…