Hana Eka Wulandari, NIM. 4.42.22.1.10, “Pengaruh User Experience, Keandalan Layanan, Fitur, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pengguna BYOND by BSI Pada Generasi Z di Indonesia”, Skripsi Sarjana Terapan pada Program Studi Perbankan Syariah Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Prihatiningsih, S.E., M.M., dan Suryani Sri Lestari, S.E., M.Bus., 09 Februari 2026, 117…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh user experience, service quality, dan complaint handling terhadap loyalitas nasabah BSI pengguna aplikasi BYOND by BSI di Kota Semarang. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang berasal dari berbagai latar belakang demografis di Kota Semarang yang merupakan nasabah BSI selama lebih dari 6 (enam) bulan dan sudah menggunakan BYOND by B…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah