Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap keputusan penggunaan jasa pada Event Organizer (EO) Java Mice Pro Semarang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 60 responden yang merupakan klien Java Mice Pro Semarang. Metode analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regres…
PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI BERBASIS MULTI SISTEM PADA PROSES BISNIS NIAGA DAN DISTRIBUSI KOMODITAS DI PT PERUSAHAAN PERDAGANGAN INDONESIA (PPI) KANTOR CABANG UTAMA SEMARANG Transformasi digital mendorong perusahaan distribusi komoditas untuk mengimplementasikan sistem informasi terintegrasi guna meningkatkan efisiensi Supply Chain Management (SCM). PT Perusahaan Perdagangan Indonesia (PPI) K…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pelayanan yang diterapkan oleh PT Telekomunikasi Selular dalam pemasangan WiFi IndiHome di Wilayah Operasional Kerja (WOK) Semarang 1, serta mengevaluasi efektivitas strategi tersebut dalam menyelesaikan kendala pemasangan berdasarkan perspektif karyawan maupun pelanggan. Penelitian ini menggunakan kerangka Expectation Confirmation Theory (ECT) u…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kepuasan kerja dalam mendukung produktivitas karyawan. Kepuasan kerja dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya burnout dan lingkungan kerja. Pada PT SUCOFINDO (PERSERO) Cabang Semarang masih ditemukan permasalahan presensi, tingginya tuntutan pekerjaan, serta kondisi lingkungan kerja yang belum sepenuhnya optimal sehingga diduga memengaruhi …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan peserta terhadap pelayanan pencairan dana pensiun di PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Semarang. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan SERVQUAL dan Customer Satisfaction Index (CSI). Metode SERVQUAL digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan berdasarkan lima dimensi, y…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan administrasi sumber daya manusia yang masih dilakukan secara manual pada Departemen Human Capital Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya, mencakup pencatatan data karyawan menggunakan spreadsheet, rekap presensi, perhitungan gaji semi-manual, serta pengajuan cuti berbasis formulir kertas. Hal ini mendorong hotel untuk mengimplementasikan sistem Sun…
IndiHome merupakan penyedia layanan internet rumah dengan pangsa pasar terbesar di Indonesia, namun penjualannya di WOK Demak PT Telkomsel Cabang Semarang justru berfluktuasi dan gagal mencapai target selama enam bulan berturut-turut. Salah satu strategi yang banyak dipakai oleh tenaga penjual untuk mendorong pelanggan berlangganan adalah penjualan personal, yaitu interaksi langsung antara penj…
Perkembangan media digital mendorong industri perhotelan untuk menerapkan strategi Cyber Public Relations dalam membangun citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi Cyber Public Relations Hotel Dafam Semarang dalam membangun citra perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara (PR, Manager HR, St…
Perkembangan gaya hidup masyarakat modern mendorong meningkatnya kebutuhan akan jasa penyelenggaraan acara secara professional. PT Bersama Sukses Santoso (BESS) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa khusunya event organizer yang dalam menjalankan perannya dituntut untuk memberikan pelayanan yang prima dan berkualitas, sehingga konsumen maupun klien mer…
Perkembangan industri manufaktur di Indonesia mengalami pertumbuhan yang cukup pesat, sehingga efektivitas kerja karyawan menjadi aspek penting dalam mendukung tercapainya tujuan perusahaan. Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi efektivitas kerja kerja adalah disiplin kerja, karena penerapan disiplin kerja yang baik dapat mendorong karyawan untuk mematuhi aturan, standar kerja, serta menyel…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah