Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi digital marketing melalui media sosial pada Hotel Midtown Residence Surabaya berdasarkan fungsi POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling) dan kerangka kerja 4C (Context, Content, Community, Commerce), serta mengidentifikasi kendala operasional dan solusinya. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan desain stu…
CV TAV Plafon PVC Semarang merupakan perusahaan yang bergerak dalam perdagangan bahan bangunan, khususnya produk plafon PVC, Wall Panel, dan berbagai list vinyl. Proses pembelian, pengelolaan persediaan, dan penjualan yang dilakukan masih manual dan terpisah sehingga pencatatan serta pemantauan perubahan stok belum terintegrasi. Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan Enterprise Resource P…
PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI BERBASIS MULTI SISTEM PADA PROSES BISNIS NIAGA DAN DISTRIBUSI KOMODITAS DI PT PERUSAHAAN PERDAGANGAN INDONESIA (PPI) KANTOR CABANG UTAMA SEMARANG Transformasi digital mendorong perusahaan distribusi komoditas untuk mengimplementasikan sistem informasi terintegrasi guna meningkatkan efisiensi Supply Chain Management (SCM). PT Perusahaan Perdagangan Indonesia (PPI) K…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pelayanan yang diterapkan oleh PT Telekomunikasi Selular dalam pemasangan WiFi IndiHome di Wilayah Operasional Kerja (WOK) Semarang 1, serta mengevaluasi efektivitas strategi tersebut dalam menyelesaikan kendala pemasangan berdasarkan perspektif karyawan maupun pelanggan. Penelitian ini menggunakan kerangka Expectation Confirmation Theory (ECT) u…
IndiHome merupakan penyedia layanan internet rumah dengan pangsa pasar terbesar di Indonesia, namun penjualannya di WOK Demak PT Telkomsel Cabang Semarang justru berfluktuasi dan gagal mencapai target selama enam bulan berturut-turut. Salah satu strategi yang banyak dipakai oleh tenaga penjual untuk mendorong pelanggan berlangganan adalah penjualan personal, yaitu interaksi langsung antara penj…
Perkembangan industri manufaktur di Indonesia mengalami pertumbuhan yang cukup pesat, sehingga efektivitas kerja karyawan menjadi aspek penting dalam mendukung tercapainya tujuan perusahaan. Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi efektivitas kerja kerja adalah disiplin kerja, karena penerapan disiplin kerja yang baik dapat mendorong karyawan untuk mematuhi aturan, standar kerja, serta menyel…
Pengelolaan arsip dinamis berperan penting dalam mendukung akses informasi di suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dokumen arsip dinamis yang dikelola, cara mengelola arsip dinamis aktif dan inaktif, serta menguraikan hambatan dan solusi dalam mengelola arsip dinamis di Politeknik Pekerjaan Umum Semarang. Penelitian ini mempergunakan metode studi kasus dengan pendeka…
Sate Tegal Satu Hati masih menerapkan pencatatan pesanan dan transaksi secara manual sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan, keterlambatan penyampaian pesanan ke bagian dapur, serta kurang efektifnya pengelolaan pesanan dan pelayanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) menggunakan modul Point of Sale (POS) berbasis Odoo…
Kelancaran aktivitas impor dipengaruhi oleh efektivitas proses logistik dan kepabeanan, sehingga transportation lead time dan kecepatan customs clearance menjadi faktor yang perlu diperhatikan dalam mendukung kelancaran arus barang impor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lead time pengiriman dan kecepatan customs clearance terhadap volume impor melalui jalur udara pada PT XY…
Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah mengubah pola pemasaran pada industri ritel buku impor di Indonesia. Meskipun aktif membangun keterlibatan di media sosial, posisi kompetitif Water Lily masih tertinggal dibandingkan dengan pesaing lain di industri yang sama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dari mulut ke mulut elektronik, konten buatan penggun…