Peningkatan persentase turnover karyawan bagian produksi PT Laksana Bus Manufaktur, yaitu dari 9,8% pada tahun 2024 menjadi 12,1% pada tahun 2025 melatarbelakangi penelitian ini. Peningkatan tersebut mengindikasikan adanya permasalahan terkait kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja fisik dan dukungan atasan terhadap kepuasan kerja karyaw…
PT BPR Mekar Nugraha beroperasi sebagai lembaga perbankan yang menghimpun dan menyalurkan dana simpan pinjam masyarakat. Dalam menjaga loyalitas nasabah, mutu pelayanan serta kredibilitas lembaga memegang peranan mendasar. Fenomena merosotnya kuantitas nasabah PT BPR Mekar Nugraha kurun waktu beberapa tahun terakhir menjadi fokus utama kajian ini. Penelitian kuantitatif ini bertujuan menganalis…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh Persepsi Harga dan Ulasan Pelanggan Online terhadap Keputusan Pembelian Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) di CV. Widya Karya, baik secara individual maupun bersama-sama. Pendekatan yang diterapkan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori dan desain cross-sectional. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang diberikan kepada…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya citra hotel dan ulasan online pelanggan dalam mendukung keputusan pembelian kamar. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh berbagai faktor, diantaranya citra merek dan ulasan online pelanggan. Pada Hotel Wimarion Semarang masih ditemukan fenomena penurunan rating pada platform Traveloka, Agoda, dan Google Reviews selama periode Januari hingga Mei 202…
Jumlah pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengalami penurunan, dari 100,9 juta pelanggan pada tahun 2024 menjadi 93,4 juta pelanggan pada tahun 2026. Penurunan ini disertai dengan menurunnya Top Brand Index (TBI) kartu perdana IM3 dari 17,5% pada tahun 2023 menjadi 15,5% pada tahun 2024. Kondisi tersebut menimbulkan ketidaksesuaian antara membaiknya kinerja keuangan perusahaan dengan men…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Bengkel AHASS Teknik Kita Bergas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan melibatkan 300 responden pelanggan Bengkel AHASS Teknik Kita Bergas. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis deskripti…
The creative economy regards innovation as the primary source of competitive advantage in enhancing export competitiveness. However, an innovative edge does not always directly improve export performance. This study was motivated by two gaps. The first is a research gap, particularly contradictory evidence regarding the impact of innovation on export performance. The second is a phenomenon gap,…
Penelitan ini dilatarbelakangi oleh fluktuasi capaian produksi PT Sandang Asia Maju Abadi Semarang yang tidak stabil selama periode Juni 2025 hingga Juni 2026, serta penurunan tajam capaian produksi dalam kurun waktu satu bulan. Fenomena tersebut diindikasi berkaitan erat dengan rendahnya persepsi keamanan kerja, kondisi lingkungan kerja non fisik yang belum kondusif, serta praktik Penyesuaian …
PT Pegadaian Cabang Pedurungan memiliki masalah yaitu adanya 30% karyawan yang belum memiliki sertifikat kompetensi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Dukungan Manajerial (DM) dan Kompetensi Karyawan (KK) terhadap Kepuasan Kerja (KJ) di Bidang Bisnis PT Pegadaian Cabang Pedurungan. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk menilai pengaruh antar variabel. Sebanyak 30 karyawan dipilih…
Salah satu perusahaan manufaktur di Indonesia mengalami permasalahan tingginya frekuensi keterlambatan kehadiran karyawan yang mana sebagian besar merupakan karyawan milenial sepanjang tahun 2024, yang tercatat sebanyak 489 kali keterlambatan dalam dua periode, yakni Januari–Juli dan Agustus–Desember. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Self-Efficacy (SE), Job Embeddedness (JE),…