Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengarus Web Quality Dimensions (Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality) atas Customer Satisfaction pengguna aplikasi Aksesmu area Semarang dalam konteks E- Commerce Business To Business. Studi ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Jumlah populasi pelanggan sejumlah 1000, purposive sampling merupakan tekni…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengaruh Quality of Work Life dan Pelatihan terhadap Job Satisfaction pada Karyawan PT Sandang Asia Maju Abadi Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Skala kuesioner yang digunakan adalah Semantic Defferential dengan skala 10 poin. Metode pengambilan sampel yang di…
Tujuan utama dari studi ini adalah untuk mengetahui korelasi antara keseimbangan kerja-hidup dan dukungan organisasi terkait kinerja karyawan di divisi produksi PT. Sahabat Unggul International. Metode pengumpulan data yang digunakan meliputi kuesioner, wawancara, dan tinjauan literatur yang mendalam. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik convenience sampling, menghasilkan ukur…
Hotel Grasia Semarang merupakan hotel syariah bintang 3 yang berada di Semarang. Meski Hotel Grasia Semarang sudah meningkatkan jasa layanan penginapan dan ballroomnya, rupanya tingkat loyalitas pelanggan terhadap produk Hotel Grasia masih rendah. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan customer experience terhadap customer loyalty pada Hotel Gr…
Abstrak Pengaruh Brand Love dan Product Quality Terhadap Keputusan Pembelian Kembali Logam Mulia UBS Pada PT Pegadaian Pati Logam Mulia menjadi pilihan tepat dalam investasi jangka panjang. Penjualan logam mulia UBS pada PT Pegadaian Pati mengalami fluktuasi selama 5 bulan terakhir, hal ini mendorong perusahaan untuk mengoptimalkan penjualan yang mampu mempengaruhi keputusan pem…
Pengaruh Service Quality dan Relational Bonds terhadap Customer Satisfaction Pengguna Biro Jasa Perjalanan di PT Maheswara Tour & Travel Perusahaan saat ini harus melakukan kegiatan usaha yang mampu mempertahankan posisi perusahaan dalam persaingan yang ada. Salah satu cara yang dilakukan adalah menciptakan kepuasan pelanggan terhadap produk perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untu…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi penjualan, lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Perumahan Kauman Regency Kabupaten Demak. Guna mencapai tujuan tersebut dengan mengedarkan kuesioner dengan 70 responden yang telah membeli rumah di Perumahan Kauman Regency Kabupaten Demak. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Quality dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Susu UHT Indomilk di Kecamatan Pedurungan Semarang. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden, metode pengumpulan data primer menggunakan wawancara dan kuesioner. Teknik sampling menggunakan teknik Non Probability Sampling yaitu Accidental Sampling. Alat analisis data …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh organizational citizenship behavior dan quality of work life terhadap kinerja karyawan pada Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Moedal Kota Semarang. Metode pengumpulan daa dalam penelitian ini menggunakan studi pustaka, observasi, wawancara, dan kuesioner yang dibagikan kepada 67 responden dengan menggunakan teknik pengambilan …
Aplikasi POSAJA! adalah sebuah inovasi layanan elektronik yang bersifat digital platform berbasis aplikasi jasa kiriman atau kurir dan resmi dikeluarkan oleh PT POS INDONESIA (PERSERO). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan aplikasi POSAJA! ada PT POS INDONESIA (PERSERO) Kantor Cabang Utama Semarang. Sampel penelitian adal…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah