Ditapis dengan
Analisis Pengendalian Kualitas Pelayanan Dengan Metode Statistical Quality Co…
Harapan pelanggan dan kualitas pelayanan yang diterima menjadi tantangan mendalam bagi suatu bisnis. Kesenjangan ini dapat muncul ketika pelanggan memiliki harapan yang tinggi terhadap pelayanan, namun kualitas yang diberikan oleh bisnis tidak mencapai atau melebihi ekspektasi. Penelitian ini bertujuan mengendalikan kualitas pelayanan pada PT Taspen (Persero) KCU Semarang dengan memberikan reko…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xx, 114 hal: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 0023 2024
Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelia…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Hotel Dafam Semarang. Dengan menggunakan metode observasi dan kuesioner berskala Likert, studi ini melibatkan 100 tamu hotel yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi berganda, uji F, uji …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 97 hal: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 0041 2024
Analisis Pengaruh Online Consumer Review, Perceived Quality, dan Price Percep…
Penelitian ini berfokus pelanggan Charles and Keith di Semarang dengan data jumlah penjualan pada brand Charles and Keith tahun 2023 diperoleh sebanyak 869 pelanggan yang mendaftarkan membership merupakan objek dalam penelitian ini. Teknik purposive sampling digunakan untuk mengumpulkan jumlah sampel sebanyak 150 responden dalam penelitian ini. Pada penelitian ini, peneliti menggunaan variabel…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 102 hal: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 0005 2024
Pengaruh Tingkat Kesehatan Bank Berbasis RGEC Terhadap Harga Saham (Studi Pad…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penilaian tingkat kesehatan bank menggunakan metode RGEC dan menguji pengaruh Risk Profile, Good Corporate Governance, Earnings, dan Capital terhadap Harga Saham. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu perusahaan perbankan umum konvensional yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 117 hal: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 0018 2024
Pengaruh Perceived Quality, Word of Mouth, dan Brand Trust Terhadap Purchase …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Perceived Quality, Word of Mouth, dan Brand Trust terhadap Purchase Decision Produk Smartphone Iphone (Studi Kasus Konsumen Smartphone Iphone pada iBox DP Mall Semarang). Penelitian ini menggunakan tiga variabel independen: perceived quality, word-of-mouth, dan brand trust. Variabel dependen yang digunakan adalah purchase decision. Sam…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xix, 96 hal: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 0012 2024
Pengaruh Customer Experience, Perceived Value, dan Trust terhadap Repurchase…
Semarang merupakan wilayah yang telah menyediakan fasilitas transportasi umum berupa Bus Rapid Transit (BRT) Trans Semarang. Penelitian ini bermaksud untuk mengujikan niat pembelian ulang tiket penggunaan BRT Trans Semarang. Penelitian ini memakai tiga variabel yakni customer experience, perceived value, dan trust terhadap repurchase intention sebagai faktor penentu. Penelitian ini selaku …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 90 hal: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 0011 2024
Pengaruh Personal Branding, Service Quality, dan Brand Image Terhadap Purchas…
Pada penelitian menjelaskan topik mengenai adanya permasalahan pada banyaknya UMKM batik sehingga terjadi persaingan usaha batik yang tinggi. Pada penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengaruh Personal Branding, Service Quality, dan Brand Image Terhadap Purchase Decision Produk Batik Arjuna Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen produk Batik Arjuna Semar…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 59 hal: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 0008 2024
Rancang Bangun User Interface Website E-Arsip Berbasis User Centered Design u…
Organisasi dalam menjalankan kegiatannya tidak dapat dipisahkan dari proses penciptaan arsip. Kegiatan pengorganisasian arsip harus disertai dengan adanya sarana dan prasarana pendukung, salah satunya adalah sistem kearsipan elektronik. Tujuan dari studi ini adalah untuk menyediakan website sebagai sarana manajemen arsip elektronik. Untuk memberikan kenyamanan bagi penggunanya, dibutuhkan tampi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 105 hal: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 0031 2024
Rancang Bangun Website E - Commerce Berbasis CMS Wordpress dengan Integrasi P…
Semakin berkembangnya era digital telah memaksa pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk melakukan pengembangan dalam strategi pemasarannya. Salah satu respons yang dilakukan oleh para UMKM yaitu dengan memanfaatkan platform digital seperti website E – Commerce. UMKM Tas Rajut Asbag Semarang merupakan sebuah usaha yang menawarkan produk dari kerajinan handmade tas rajut …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 149 hal: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 0029 2024
Strategi Branding PT Phapros Tbk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Poduk Anti…
PT. Phapros, Tbk merupakan perusahaan farmasi yang memproduksi berbagai jenis obat yang beredar di pasaran. Salah satu produk yang menjadi andalan PT. Phapros, Tbk adalah produk Antimo Dewasa tabelt. Produk Antimo Dewasa tabelt merupakan produk dengan demand tertinggi dan merupakan sumber pemasukan terbesar bagi PT. Phapros, Tbk. Setelah dilakukan pengamatan pada proses produksi Antimo Dewasa d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 62 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 099 2023
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah