ANALISIS PENGARUH MANFAAT, KEMUDAHAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manfaat, kemudahan, dan keamanan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BCA mobile banking (studi pada PT Bank Central Asia di Wilayah Kudus) secara simultan dan parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 84 responden yang menjadi pengguna BCA mobile banking pada PT Bank Central Asia di Wilayah Kudus. Model analisis data…