Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda di Kabupaten Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh tingginya persaingan dalam industri otomotif roda dua serta pentingnya kualitas produk dalam memengaruhi preferensi konsumen, khususnya setelah munculnya isu mengenai rangka eSAF yang digunakan pada beberapa model s…
Sumber daya manusia memegang peranan penting dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan di PT Pan Brothers. PT Pan Brothers merupakan perusahaan tekstil dan garmen berskala internasional yang berlokasi di Boyolali dan menjadi salah satu produsen terbesar di Indonesia. Namun, kinerja karyawan masih dirasa belum optimal, sehingga diperlukan evaluasi terhadap faktor-faktor yang memengaruhi …
Penelitian ini didasari oleh meningkatnya turnover dan absensi karyawan PT Lestari Alam Ungaran. Tujuan penelitian yaitu menganalisis pengaruh persepsi dukungan organisasi dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap keterikatan karyawan pada karyawan PT Lestari Alam Ungaran. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebar kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas.…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh implementasi Online Travel Agent (OTA) terhadap tingkat okupansi kamar di Hotel Midtown Residence Surabaya. Dalam era digital, Online Travel Agent (OTA) menjadi strategi pemasaran penting bagi industri perhotelan karena mampu memperluas jangkauan pasar dan memudahkan proses reservasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif…
Penelitian ini membahas implementasi Mekari Qontak sebagai platform manajemen hubungan pelanggan di Midtown Hotels Indonesia. Midtown Hotels Indonesia memiliki delapan brand hotel yang tersebar di kota kota besar di Indonesia. Tujuan penelitian adalah mendeskripsikan penerapan Mekari Qontak dalam mengelola komunikasi pelanggan, khususnya melalui integrasi WhatsApp Business sebagai kanal u…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh etos kerja dan kualitas kehidupan kerja terhadap kepuasan kerja Aparatur Sipil Negara pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Jawa Tengah. Teknik pengumpulan data yang digunakan yakni observasi, wawancara, studi pustaka dan kuesioner. Keseluruhan populasi yang berjumlah 50 pegawai ASN dijadikan objek penelitian menggunakan teknik s…
Pengaruh Membership Program terhadap Customer Loyalty Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia pada PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Branch Office Semarang Perusahaan akan mendapat keuntungan dari pelanggan yang setia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh adanya membership program terhadap customer loyalty di kantor cabang Garuda Indonesia Semarang. Kuesioner, observasi, dan st…
Perkembangan dunia industri otomotif semakin hari semakin pesat sehingga memunculkan persaingan, yang menuntut setiap perusahaan harus memiliki nilai lebih dibandingkan dengan perusahaan lainnya. Hal tersebut dilakukan agar customer tetap tertarik dengan produk yang dihasilkan perusahaan. Penelitian ini dapat dijadikan sumber referensi, menggali potensi dan bahan untuk melakukan evaluasi guna u…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan SIMCARD provider Indosat Ooredoo di Kota Semarang. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner dan studi pustaka. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden menggunakan metode accidental sampling. Jenis penelitian yang dijalankan adalah pe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan digitalisasi layanan dan inovasi produk asuransi terhadap keputusan pembelian produk jasa asuransi marine cargo pada PT Asuransi Allianz Utama Indonesia Cabang Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah individ…