Analisis Tingkat Kualitas Layanan Nasabah Pada PT BPR Kedung Arto Semarang

Tujuan dari penelitian ini yaitu menguji pengaruh signifikan dari wujud fisik terhadap kepuasan nasabah PT BPR Kedung Arto Semarang, menguji pengaruh signifikan dari kehandalan terhadap kepuasan nasabah PT BPR Kedung Arto Semarang, menguji pengaruh signifikan dari daya tanggap terhadap kepuasan nasabah PT BPR Kedung Arto Semarang, menguji pengaruh signifikan dari jaminan terhadap kepuasan nas…