Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Syariah In…

Permasalahan dalam pelayanan di BSI KCP Banyumanik Semarang ditunjukkan oleh keluhan nasabah terkait antrean panjang dan keterbatasan petugas. Kondisi tersebut berpotensi menurunkan kepuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah dengan objek penelitian pada Bank BSI KCP Banyumanik Semarang. Pene…