Kualitas pelayanan Person in Charge (PIC) merupakan salah satu faktor yang dapat memengaruhi kepuasan peserta dalam mengikuti pelatihan. PIC yang mampu memberikan pelayanan secara jelas, cepat, ramah, dan responsif dapat memberikan pengalaman yang baik bagi peserta selama mengikuti proses pelatihan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan Person in Charge…