Industri freight forwarding menghadapi berbagai tuntutan pekerjaan, seperti intensitas koordinasi, ketepatan waktu, dan penyelesaian permasalahan dalam proses pengiriman. Kondisi tersebut menuntut karyawan untuk mempertahankan kinerja yang optimal. Kinerja karyawan dapat dipengaruhi oleh persepsi dukungan atasan dan keseimbangan kehidupan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penga…