Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen Produk Bedak Marcks Cl…

Persaingan pasar kosmetik lokal yang semakin ketat, ditandai dengan pelemahan posisi Top Brand Index Bedak Marcks Classic serta kondisi penjualan yang fluktuatif, mengindikasikan adanya persoalan pada kepuasan dan loyalitas konsumen produk tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi responden dan menganalisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen produk be…