Industri otomotif merupakan salah satu sektor yang memiliki peran penting dalam perekonomian global yang terus mengalami perubahan signifikan, khususnya dalam perilaku konsumen di era digital. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan pada konsumen dalam mencari informasi, membandingkan produk, dan membuat keputusan pembelian. Perkembangan ini membuat produk Toyota…