Arsip berperan sebagai pusat ingatan dan sumber informasi bagi organisasi. Namun, Divisi APKU PT PLN (Persero) Pusmanpro belum mengelola arsip fisik dan e-arsip secara optimal. Arsip fisik masih tersebar di berbagai ruangan, dan aplikasi e-arsip masih memiliki keterbatasan fitur dan akses. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas, kendala, dan solusi pengelolaan arsip pada Divisi A…