Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem aplikasi Mobile JRKu terhadap kepuasan pengguna di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi JRKu yang berdomisili atau beraktivitas di Kota Semarang, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan melalui Rumus Cochran dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner …