Tujuan dari tugas akhir ini adalah untuk mengembangkan sebuah usaha makanan bernama “Bolu Boloku” dengan produk yaitu Fluffy Dessert, yang melakukan inovasi pada bolu kukus agar menghadirkan pengalaman baru bagi pecinta makanan manis. Produk “Bolu Boloku” merupakan makanan berbahan dasar tepung terigu yang diolah menjadi bolu dengan 4 layer dalam satu kemasan yaitu pudding, bolu, dip gl…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT SUCOFINDO CABANG SEMARANG Jumlah pelanggan PT Sucofindo Cabang Semarang mengalami kenaikan dan penurunan yang tidak pasti. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan manajemen hubungan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Sampel penelitian m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kemudahan dan manfaat aplikasi BNI Mobile Banking bagi nasabah PT BNI (Persero) Kantor Cabang Tembalang yang berfokus pada cara pendaftara, kemudahan bagi pengguna serta kendala yang di hadapi pengguna. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka dan kuesioner yang diberikan kepada 58 responden. Teknik pengumpulan data melibatkan observasi…
Dalam perkembangan pesat industri kosmetik, konsumen mencari produk yang meningkatkan penampilan dan mencerminkan identitas, nilai, serta keyakinan mereka. Wardah sebagai merek kosmetik terkemuka di Indonesia sukses membangun citra positif sebagai produk halal, modern, dan ramah lingkungan, sangat diminati oleh wanita Muslim. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image (X1) P…
Gopay menjadi salah satu e-wallet yang banyak digunakan oleh masyarakat indonesia. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kemudahan (X1) dan Keamanan (X2) terhadap Keputusan Penggunaan pada pengguna e-wallet Gopay di Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah studi pustaka dan kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden dengan teknik purposive samplin…
Industri kecantikan saat ini mengalami perkembangan yang pesat di Indonesia. Hal ini disebabkan oleh peningkatan penggunaan produk kecantikan oleh masyarakat Indonesia, terutama perempuan. Tingginya animo masyarakat akan produk kecantikan membuat berbagai brand kecantikan harus bersaing salah satunya Somethinc. Somethinc adalah brand kecantikan asal Indonesia yang berada di bawah naungan PT Roy…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek dan Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Kijang Innova Pada PT Nasmoco Pemuda Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, studi pustaka, dan wawancara.teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling total sebanyak 91 responden. Tekn…
The Effect of Physical and Non-Physical Work Environment on Employee Job Satisfaction at PT Jamkrida Jateng PT Jamkrida Jateng is located at Jalan Setia Budi No. 128, Sumurboto, Banyumanik, Semarang Central Java. It has obtained a business license from the Financial Services Authority (OJK). The purpose of this study is to determine the effect of the physical work environment, non-physical w…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan secara parsial maupun simultan. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan studi literatur untuk data sekunder. Pengujian instrumen dilakukan dengan menguji validitas dan reliabilitas. A…
Peningkatan mobilitas masyarakat berdampak terhadap kenaikan jumlah penumpang, layanan Unit Informasi yang diberikan Bandara Udara Internasional Adi Soemarmo Surakarta harus memberikan kepuasan pada penumpang. Unit informasi berperan penting dalam menunjang lajunya kegiatan operasional bandara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan yang diukur oleh dimensi kualit…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah