Pengaruh kepuasan pengguna sistem informasi kalkulator premi asuransi terhada…

Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis faktor-faktor yang menetukan kepuasan pengguna sistem informasi kalkulator premi asuransi (KPA) dan menganlisa dampak dari kepuasan pengguna pada kinerja individu. Model studi ini didasarkan pada model kesuksesan sistem informasi Delone & McLean yang telah dimodifikasi. Peneliti menganalisis variabel-variabel, antara lain kualitas layanan, kualitas…