Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas personal selling yang dilakukan oleh Divisi Marketing di PT Bank Perekonomian Rakyat (BPR) Gunung Merbabu. Personal selling merupakan salah satu bentuk komunikasi pemasaran yang dilakukan secara langsung oleh tenaga pemasaran kepada nasabah untuk menyampaikan informasi mengenai produk dan layanan perbankan. Penelitian ini menggunak…