Employee work engagement has become a critical factor in maintaining service quality, productivity, and organizational sustainability, particularly within the outsourcing industry where employees frequently encounter dynamic work demands and diverse workplace environments. This study examined the influence of self- efficacy and perceived organizational support on employee work engagement…
PT Tristar Logistic Semarang sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa PPJK menghadapi tantangan dalam mempertahankan pelanggan. Berdasarkan data perusahaan, jumlah pelanggan mengalami penurunan selama tiga tahun terakhir dan terdapat keluhan pelanggan. Kondisi tersebut menunjukkan perlunya perhatian terhadap faktor-faktor yang dapat memengaruhi loyalitas pelanggan yang didukung dengan ad…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh demurrage dan dwelling time terhadap ketersediaan kontainer ekspor pada perusahaan pelayaran MSC Semarang periode tahun 2018-2022, baik secara parsial maupun secara bersamaan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Data bersumber dari MSC Semarang dengan jumlah data sebanyak 60, yaitu data setiap bulan dari tahun 2018-2022. P…
Liquefied Petroleum Gas (LPG) 3 kg ialah kebutuhan pokok krusial bagi rakyat berpenghasilan menengah ke bawah di Indonesia. Kenaikan harga, keterbatasan ketersediaan, dan kualitas pelayanan menjadi faktor-faktor yang berpotensi memengaruhi kepuasan konsumen terhadap produk ini. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kenaikan harga, ketersediaan produk, dan kualitas pelayanan t…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri kosmetik di Indonesia, khususnya di Kota Semarang, yang membuat perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk. Citra merek, kualitas produk, dan harga sering dianggap sebagai penentu utama dalam membentuk preferensi konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk me…
Wahyuni, Sri (2025). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Terhadap Merek Dan Nilai Yang Dirasakan Oleh Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pelayanan Servis Mobil di PT Nasmoco Kabupaten Pati. Skripsi. Administrasi Bisnis Terapan. Politeknik Negeri Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan dalam industri jasa otomotif, yang menuntut perusahaan untuk …
Perusahaan harus memberikan perhatian khusus terhadap keputusan pembelian karena hal ini merupakan faktor yang sangat penting karena berperan dalam membangun hubungan jangka panjang, dan meningkatkan daya saing. Terlebih bagi perusahaan makanan ringan seperti PT Dua Kelinci, yang tujuan utamanya adalah pelanggan. Oleh karena itu, menjaga Keputusan Pembelian menjadi salah satu kunci untuk m…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM), Pengalaman Pelanggan, dan Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian konsumen di A+Satu Cafe and Resto Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena penurunan penjualan yang signifikan pada kafe tersebut, yang mendorong peneliti untuk mengidentifikasi faktor-faktor pemasaran yang dapat meni…
Judul: Studi Deskriptif tentang Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan di Batik Smile Semarang Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat disiplin kerja dan kinerja karyawan pada Batik Smile Semarang, khususnya di Cabang Sukun dan Cabang Pamularsih. Batik Smile merupakan industri kreatif yang menjual berbagai macam batik dan aksesoris. Karyawan merupakan elemen penting dalam pencap…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh struktur modal, profitabilitas, dan likuiditas terhadap nilai perusahaan pada sektor transportasi dan logistik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2022–2024. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari struktur modal yang diukur dengan Debt to Equity Ratio (DER), profitabilitas yang diukur dengan Return on …