Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan kemampuan kerja terhadap semangat kerja karyawan PT Nasmoco Karangjati Motor. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan studi pustaka. Kuesioner yang digunakan menggunakan skala likert dan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sensus dengan sampel 45 karyawan PT Nasmoco Karangjati Motor. Teknik analisis …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh product quality, store atmosphere, dan price fairness terhadap repurchase intention pada pelanggan Mixue Progo di Kota Pekalongan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada penurunan pendapatan Mixue Progo yang signifikan, yang diduga berkaitan dengan penurunan tingkat niat pembelian ulang. Hal ini dipengaruhi oleh inkonsistensi kualitas …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, komunikasi interpersonal, dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada konsumen motor Honda di PT Astra Motor Ngaliyan. Latar belakang penelitian didasari oleh penurunan penjualan dalam empat tahun terakhir yang diduga dipengaruhi oleh menurunnya pelayanan, komunikasi yang kurang efektif, dan persepsi harga yang tid…
Bedasarkan data penjualan pada PT Sinarmas Distribusi Nusantara cabang Semarang tahun 2024, volume penjualan Blue Band mengalami penurunan sebesar 13,5%. Adanya penurunan ini dikhawatirkan akan berdampak pada keberlangsungan pangsa pasar Blue Band, terutama ditengah persaingan ketat merek-merek kompetitor yang menawarkan harga yang lebih kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya permasalahan kinerja karyawan di PT Reckitt Benckiser Indonesia Semarang Factory yang ditandai dengan tren penurunan data produksi dan penjualan, serta tingginya tingkat absensi dan kendala komunikasi internal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Internal terhadap Kinerja Karyawan di PT Reckitt Benckiser …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality, Perceived Value dan Electronic Word of Mouth terhadap Customer Loyalty pada Bengkel Nasmoco Pemuda Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden. Variabel bebas dari penelitian ini adalah Service Quality, Perceived Value dan Electronic Word of Mouth. Variabel terikat dari penelitian i…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, pengalaman pelanggan, dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap kepuasan pelanggan pada Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Kuesioner yang digunakan adalah Skala Likert dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah …
PEGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ASURANSI JIWA PADA PT ASURANSI JIWA TASPEN (TASPEN LIFE) KC SEMARANG Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada peserta Asuransi Jiwa Taspen Life KC Semarang. Teknik pengumpulan informasi dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 peserta Asuransi Jiwa Taspen Life…
Penelitian ini didasarkan pada fakta bahwa pada tahun 2023, jumlah Tingkat Penghunian Kamar (TPK) pada UTC Convention Hotel Semarang menurun sebesar 11,1%. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana Perceived Price dan Service Quality berdampak pada Customer Satisfaction pada UTC Convention Hotel Semarang. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif menggunakan kuesioner sebagai alat p…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Motivasi dah Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan Direct Sales Agent (DSA) PT Indosat Ooredoo Hutchison Pandanaran Semarang. Meskipun nama Indosat sudah dikenal luas oleh masyarakat, namun produk pascabayar yang menjadi focus divisi ini belum banyak orang yang mengetahuinya. Persaingan dagang yang semakin kuat di era digital ini,…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah