ABSTRAK PENGARUH KUALITAS LAYANAN INFORMASI KEPABEANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA AKTIVITAS IMPOR DI KPPBC TANJUNG EMAS SEMARANG Layanan informasi kepabeanan berperan penting dalam mendukung kelancaran aktivitas impor di KPPBC Tanjung Emas Semarang. Namun, kepuasan pengguna jasa terhadap layanan tersebut masih dirasa belum optimal, sehingga diperlukan evaluasi terhadap kualitas…
This study investigates the influence of Individual Entrepreneurial Orientation (IEO) and Entrepreneurial Self-Efficacy (ESE) on Entrepreneurial Action (EA) among members of the Indonesia Exporters Association (IEA) in Central Java. Utilizing a quantitative research approach, data were collected through structured questionnaires distributed to 115 business actors. The results indicate a signifi…
Penelitian ini membahas pengaruh kepercayaan merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian mobil konvensional di PT Sun Mega Motor Hyundai Puri Anjasmoro Semarang yang dilatarbelakangi oleh adanya penurunan penjualan mobil konvensional di perusahaan tersebut. Penurunan ini menjadi perhatian penting karena dapat mempengaruhi kinerja dan keberlanjutan bisnis di tengah ketatnya persain…
Penelitian ini mendeskripsikan promosi layanan bongkar muat komoditi curah kering yang diterapkan oleh PT Pelindo Multi Terminal Branch Tanjung Emas serta mengidentifikasi kesenjangan keberhasilan promosi dalam mencapai target jumlah pengguna jasa baru. Kesenjangan tersebut diidentifikasi dengan membandingkan antara target dan realisasi perolehan pengguna jasa dalam dua kuartal. Penelitian ini …
decisions of Garuda Indonesia airline services. Garuda Indonesia is the national flag carrier of Indonesia, known as a full-service airline that emphasizes hospitality and cultural values. As a full-service national carrier, Garuda Indonesia faces intense competition from low-cost carriers, requiring strong marketing efforts to maintain its premium position. Using a quantitative method, data ar…
Problems related to excessive workload, an unsupportive work environment, and inconsistent work motivation represent major challenges in human resource management within the maritime logistics sector. These conditions have the potential to decrease employee performance. This study aims to analyze the effect of workload and work environment on employee performance, with work motivation…
The rapid evolution of digital marketing strategies in Southeast Asia has positioned live streaming commerce and flash sales as prominent drivers of consumer engagement and online purchasing behavior. While impulsive buying behavior has been widely examined, the moderating effect of cultural context in this dynamic remains underexplored. This study investigates the influence of live streaming a…
Tujuan studi ini ialah guna mengkaji tingkat persepsi konsumen terhadap nilai dan citra merek memengaruhi keputusan mereka untuk membeli produk Antimo yang diproduksi oleh PT Phapros Tbk. Latar belakang studi ini adalah persaingan yang semakin ketat di industri farmasi, terutama di pasar obat anti mabuk, sertameningkatnya permintaan konsumen terhadap pengobatan herbal. Kondisi ini menuntut peny…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penerima pensiun di PT Taspen (Persero) KCU Semarang dalam proses enrollment. Kualitas layanan diukur melalui lima dimensi SERVQUAL, yaitu Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada 100 respon…
This study aims to analyze the influence of reward and punishment on employee performance at PT Satrio Bangkit Sejahtera. The method used in this research is quantitative method with survey approach. The population in this study were all employees of PT Satrio Bangkit Sejahtera totaling 40 people, who were taken as samples using the census technique. Data were collected through questionnaires d…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah