PT Berkah Samudra Logistik Semarang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman. PT Berkah Samudra Logistik Semarang terletak di Jalan Lingga II No. 23, Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan jasa dan harga terhadap keputusan pembelian pada PT Berkah Samudra Logistik Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terh…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Penumpang Faktor penentu yang dipertimbangkan adalah Kualitas Layanan Pemrosesan dan Non-Pemrosesan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan Teknik purposive sampling yaitu dengan menyebarkan kuesioner ke pengguna jasa layanan udara yang melakukan keberangkatan melalui Terminal Bandara Intern…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust dan sales promotion terhadap keputusan pembelian, baik secara simultan maupun parsial. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan metode pengumpulan sampel non probality sampling. Pengumpulan data primer menggunakan wawancara, kuesioner, dan studi pustaka. Teknik analisis yang …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan melayani dan budaya organisasi terhadap perilaku kewargaan organisasi. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket dan observasi. Sampel dalam penelitian ini adalah 76 karyawan PT Sucofindo Cabang Semarang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Metode analisis data yang dig…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh volume ekspor dan nilai tukar terhadap permintaan kontainer ekspor pada Mediterranean shipping company baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari Perusahaan Mediterranean Shipping Company, Badan Pusat Statistik dan Bank Indonesia. Analisis menggunakan kelipatan statistik regresi linier. Menurut…
Perkembangan dunia pariwisata saat ini semakin hari semakin meningkat, menuntut para pengelola wisata untuk menciptakan strategi pemasaran pariwisata yang tepat untuk memenangkan persaingan. Munculnya berbagai obyek wisata baru menyebabkan ketatnya persaingan dunia wisata. Salah satunya Dinas Kepemudaan, Olahraga, dan Pariwisata Kabupaten Pati merupakan unsur pelaksana urusan pemerintahan yang…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Persepsi Kualitas terhadap Retensi Pelanggan yang menggunakan Aplikasi Mobile McDonald’s di McDonald’s Ciputra Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian minimal satu kali menggunakan aplikasi pada McDonalds Ciputra Kota Sem…
Perkembangan lapangan usaha mengalami pertumbuhan setiap tahun, salah satunya bidang jasa pengiriman atau logistik di Indonesia untuk berkembang dengan pesat. Perusahaan dituntut untuk membuat strategi pemasaran agar dapat bersaing di kancah nasional maupun internasional. Salah satu langkah yang dapat dilakukan yaitu dengan meningktakna kualitas layanan dan pengalaman pelanggan agar customer me…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan online customer review terhadap impulse buying e-commerce Shopee oleh generasi Z. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dan studi pustaka. Kuesioner dalam penelitian ini menggunakan skala semantik dengan rentang nilai 1-5. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 orang generasi Z di Se…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ulasan daring dan Fear of Missing Out terhadap minat beli langganan Netflix pada pengikut akun Twitter @moviemenfes. Purposive sampling digunakan untuk memilih 120 responden yang mengikuti akun Twitter @moviemenfes, termasuk Generasi Z dengan usia minimal 18 tahun, dan pernah membaca ulasan sebuah film atau serial Netflix di akun Twitter @m…