Ditapis dengan
Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction pada PT Andalan Cipta…
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh service quality terhadap customer satisfaction pada PT Andalan Cipta Lestari Makmur. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner dan studi pustaka. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan PT Andalan Cipta Lestari Makmur tahun 2020 – 2022 dengan jumlah sample sebanyak 56 orang. Sampel menggun…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 80 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 095 2023
Pengaruh Kualitas Pelayanan Prima Customer Service Officer Terhadap Kepuasan …
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE OFFICER TERHADAP KEPUASAN PESERTA PADA PT ASABRI (PERSERO) KANTOR CABANG SEMARANG PT ASABRI (Persero) adalah badan usaha milik negara yang berfokus pada penyaluran asuransi dan dana pensiun untuk membantu mengembangkan kesejahteraan prajurit TNI, anggota Polri, dan pegawai ASN dilingkungan Kementerian Pertahanan dan Polri. Pen…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 86 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 092 2023
Pengaruh Tingkat Pendidikan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umu…
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Tingkat Pendidikan Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR) Kabupaten Kendal. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data seperti studi pustaka dan kuesioner yang menggunakan Skala Semantic Differential. Metode pengambilan sampel menggunakan probability sampling yaitu disproportionate stratified…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 85 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 018 2023
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Kedai Noms Kopi…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian Noms Kopi. Faktor penentu yang digunakan adalah kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menentukan sampel dengan teknik nonprobability sampling (accidental sampling) yaitu dengan menyebarkan kuesioner secara acak kepada konsumen berjumlah 55 responden. Metode an…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 74 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 061 2023
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Perumda Air Minum Ti…
Loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh banyak faktor, beberapa diantaranya adalah kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhdap loyalitas pelanggan. Metode pengumpulan data adalah kuesioner, dan studi pustaka. Jumlah sampel adalah 100 pelanggan perumda air minum tirto panguripan kendal. Regresi sederhana digunakan dalam menganalisis p…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 65 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 070 2023
Pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction melalui Customer Rela…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction melalui Customer Relationship Management pada peserta Klaim BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ungaran. Teknik pengumpulan informasi melibatkan distribusi kuesioner kepada 100 peserta BPJS Ketenagakerjaan. Studi ini menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguj…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 110 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 010 2023
Pengaruh Work Life Balance Dan Work Environment Terhadap Job Satisfaction Kar…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan work environment terhadap job satisfaction karyawan Perusahaan Umum Badan Urusan Logistik Kantor Wilayah Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus dengan jumlah sampel sebanyak 56 karyawan. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, r…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 92 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 017 2023
Pengaruh Brand Image, Service Quality, dan Brand Trust terhadap Customer Loya…
Permasalahan yang terjadi pada Coffeeshop Pijar.srg Semarang adalah mengalami fluktuasi pada data penjualan tahun 2022. Coffeeshop Pijar.srg Semarang melakukan upaya branding untuk meningkatkan citra mereknya dan menarik pelanggan yang setia dengan cara memberikan promo dan diskon untuk pelanggan. Tujuan Coffeeshop Pijar.srg Semarang adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mendapatkan pel…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 149 hal.: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 054 2023
Pengaruh Brand Ambassador, Viral Marketing dan Perceived Quality terhadap Con…
Penelitian ini menyoroti masalah pada penurunan penjualan yang dialami Whitelab selama satu tahun terakhir serta penurunan rata-rata pencarian di Google Trend pada tahun 2022. Whitelab merupakan brand skincare lokal yang berdiri pada tahun 2020 di bawah naungan perusahaan induk DECA Group. Penelitian ini bertujuan untuk membangun model penelitian untuk menganalisis faktor pendorong yang mempeng…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 87 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BT 031 2023
Analisis Pengaruh Customer Experience dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh customer experience dan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen pada Nyctophily Coffee. Penelitian ini menggunakan metode accidental sampling dengan 100 responden sebagai sampel. Kuesioner dalam penelitian ini telah diuji validitas dam reliabilitasnya. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner, studi pustaka dan obse…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 87 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MB006-2023
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah