SKRIPSI DIGITAL

Pengaruh Kapabilitas Teknologi Informasi, Manajemen Kualitas Total, dan Keunggulan Kompetitif terhadap Kinerja Bisnis (Studi Pada Biro Travel Wisata Kota Semarang) = The Influence of Information Technology Capability, Total Quality Management, and Competitive Advantage on Business Performance (Study at the Travel Agency Semarang City)

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kapabilitas teknologi
informasi, manajemen kualitas total, dan keunggulan kompetitif terhadap kinerja
bisnis pada biro travel wisata Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang
digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 35 manager biro travel
wisata Kota Semarang. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji
reliabilitas, uji normalitas, uji heterokedastisitas, uji multikolinearitas, uji linearitas,
analisis regresi linier berganda, uji T, uji F dan koefisien determinasi dengan
menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kapabilitas
teknologi informasi (X1), manajemen kualitas total (X2), dan keunggulan
kompetitif (X3) berpengaruh signifikan terhadap kinerja bisnis (Y) pada biro travel
Kota Semarang. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi upaya untuk menghadapi
persaingan dalam industri penyedia jasa biro travel di Kota Semarang dengan
pengaplikasian kapabilitas teknologi informasi, manajemen kualitas total, dan
keunggulan kompetitif terhadap kinerja bisnis pada biro travel di Kota Semarang.

---

Fulltext

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

BT 0017 2024

Penerbit

Semarang : Politeknik Negeri Semarang., 2024

Deskripsi Fisik

xvii, 104 hal: ilus; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

text

Tipe Media

computer

Tipe Pembawa

online resource

Edisi

-

Subjek

BISNIS TERAPAN

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

ZAHRASEA FARAH ILYASA

Versi lain/terkait

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar