Bangunan Gedung Dinas Kesehatan Kota Semarang berfungsi sebagai kegiatan perkantoran, puskesmas, dan area parkir. Seiring bertambahnya usia bangunan serta tingginya intensitas penggunaan, kinerja fisik bangunan secara alami akan mengalami penurunan. Melihat usia bangunan kurang lebih 7 tahun, analisis tentang keandalan dan identifikasi kerusakan bangunan perlu dilakukan supaya tidak merusak kom…
Kerusakan pada struktur beton sering memerlukan metode patch repair yang mampu menghasilkan ikatan antarmuka yang kuat antara beton eksisting dan material perbaikan. Secara teoritis, kuat lekat antarmuka dipengaruhi oleh tiga mekanisme utama, yaitu ikatan kimia, adhesi, dan mekanis. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan Giant Mortar L500 Bonding Adhesive dan variasi kekasa…
Keterbatasan anggaran pemeliharaan di Gedung G2 Hotel Grasia Semarang menyebabkan penundaan perbaikan komponen arsitektural secara menyeluruh, sehingga diperlukan penentuan prioritas. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kondisi fisik dan mengidentifikasi tingkat kerusakan, menghitung Rencana Anggaran Biaya (RAB), menentukan urutan prioritas perbaikan, serta merumuskan skema alokasi dana …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kepercayaan pelanggan, dan kewajaran harga terhadap kepuasan pelanggan jasa freight forwarding pada PT Arindo Jaya Mandiri Semarang. Penelitian dilatarbelakangi oleh penurunan volume pengiriman, peningkatan jumlah keluhan pelanggan selama periode 2023–2025, serta adanya perbedaan tarif dengan perusahaan jasa sejenis yang m…
Persaingan dalam industri jasa logistik mendorong PT Rejeki Pulau Samudera Logistik Semarang, perusahaan Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL), untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengelolaan persepsi harga, risiko layanan, dan kepercayaan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap kepuasan pengguna jasa, baik secara parsial maup…
Perkembangan teknologi informasi mendorong Direktorat Jenderal Bea dan Cukai menerapkan CEISA 4.0 sebagai sistem pelayanan kepabeanan berbasis elektronik. Meskipun demikian, pengguna jasa masih menghadapi berbagai kendala, seperti kesulitan dalam mengoperasikan sistem, gangguan (error), dan lambatnya respons sistem yang berpotensi memengaruhi kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk me…
Abstrak Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena tingginya tingkat turnover karyawan di PT Hop Lun Indonesia, yang diindikasi sebagai akibat dari ketidakpuasan kerja yang dialami oleh para karyawan. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas perusahaan (FP) dan penghargaan (PH) terhadap kepuasan kerja karyawan di PT Hop Lun Indonesia. Respo…
PT Tristar Logistic Semarang sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa PPJK menghadapi tantangan dalam mempertahankan pelanggan. Berdasarkan data perusahaan, jumlah pelanggan mengalami penurunan selama tiga tahun terakhir dan terdapat keluhan pelanggan. Kondisi tersebut menunjukkan perlunya perhatian terhadap faktor-faktor yang dapat memengaruhi loyalitas pelanggan yang didukung dengan ad…
PT Sam Kyung Jaya Garments sebagai perusahaan manufaktur garmen menghadapi kondisi kedisiplinan karyawan yang masih berfluktuasi, ditunjukkan melalui adanya keterlambatan dan ketidakhadiran karyawan pada beberapa periode. Kondisi tersebut menjadi salah satu indikasi perlunya perhatian terhadap komitmen organisasi serta faktor yang dapat memengaruhinya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi…
Keterikatan kerja merupakan aspek penting dalam mendukung keterlibatan dan kontribusi karyawan dalam menjalankan tugasnya. Keterikatan kerja dapat dipengaruhi oleh beragam unsur yang bersumber dari lingkungan organisasi dan pekerjaan, termasuk persepsi dukungan organisasi, pengembangan karier, dan karakteristik pekerjaan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh per…