Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT Arindo Jaya Mandiri Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sampling jenuh, di mana seluruh pelanggan perusahaan selama periode 2023–2024 dijadikan sampel. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS versi 20 dengan teknik analisis …
Penelitian ini berfokus pada analisis pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian jasa Ekspedisi Mustan Kapal Laut (EMKL) pada PT Andana Ardana Sejahtera Sejahtera Abadi. Dilatarbelakangi oleh meningkatnya aktivitas perdagangan internasional dan persaingan ketat di industri logistik, kemampuan perusahaan untuk memberikan pelayanan yang berkualitas serta menetapka…
PT Berlian Transtar Abadi Surabaya merupakan perusahaan layanan jasa yang bergerak dibidang pengurusan jasa kepabeanan. Sebagai perusahaan jasa kegiatan yang dilakukan adalah selalu berupaya memberikan pelayanan yang maksimal kepada setiap pelanggan. Dalam berjalanya waktu perusahaan ini dihadapkan dengan tantangan yang menuntut untuk meningkatkan kualitas layanan dan kewajaran harga untuk dapa…
Perum DAMRI Cabang Tanjung Selor berperan penting dalam memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat Kalimantan Utara, terutama di daerah terpencil. Namun, muncul berbagai keluhan terkait kualitas pelayanan dan harga tiket yang dirasa belum sebanding dengan layanan yang diterima. Adapun penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan,…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk Indibiz pada PT Telkom Regional III Kota Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bersamasama, persepsi harga dan kualitas pelayanan terbukti memiliki pengaruh yang s…
Dalam era persaingan industri logistik yang semakin ketat keputusan pembelian menjadi faktor kunci dalam meningkatkan pangsa pasar dan daya saing perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga dan promosi terhasap keputusan jasa pembelian jasa logistik PT Silkargo Indonesia Semarang. Penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purpos…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Harga, Kemudahan, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan e-commerce Shopee. Perkembangan pesat e-commerce menjadikan Shopee sebagai salah satu platform terbesar di Indonesia, namun persaingan yang ketat menuntut Shopee untuk menjaga loyalitas pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 150 responde…
Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana strategi penetapan harga yang dijalankan oleh Midtown Hotels Indonesia, hambatan apa saja yang dihadapi dalam penerapan strategi penetapan harga pada platform OnlineTravel Agent, serta apa saja solusi yang ditempuh untuk menjaga stabilitas harga pada platform Online Travel Agent. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh pemahaman mengenai str…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Return On Equity (ROE), Debt to Equity Ratio (DER), Earning Per Share (EPS), dan tingkat suku bunga terhadap harga saham pada Bank Umum Konvensional BUMN di Indonesia periode 2021-2024. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diperoleh dari laporan triwulan Bank BUMN yang dipublikasi. Metode analisis d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, promosi, dan kemudahan terhadap keputusan pembelian pada platform e-commerce TikTok Shop di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Metode pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan teknik purposive sampling terh…