BPJS Kesehatan Kantor Cabang Ungaran merupakan salah satu kantor cabang yang menyelenggarakan pelayanan Program Jaminan Kesehatan Nasional dengan wilayah kerja Kabupaten Semarang yang turut mendorong pemanfaatan aplikasi Mobile JKN sebagai sarana pelayanan mandiri bagi peserta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efikasi diri terhadap minat menggunakan aplikasi Mobile J…
Indonesia memiliki potensi besar dalam perdagangan komoditas rempah di pasar internasional, salah satunya kayu manis. Kabupaten Kerinci, Provinsi Jambi, merupakan salah satu daerah penghasil kayu manis (Cinnamomum burmannii) yang memiliki kualitas dan karakteristik khas. Namun, pengembangan kayu manis Kerinci sebagai komoditas ekspor masih menghadapi permasalahan berupa keterbatasan akses pasar…
Fenomena efisiensi anggaran korporasi oleh perusahaan induk melalui penghentian promosi subsidi berdampak pada penurunan pendaftaran mitra baru sebesar 97% pada periode 2021 hingga 2025, sekaligus menuntut pengujian daya tarik murni instrumen internal platform dalam menyaring mitra yang aktif dan berkualitas Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan …
This study aims to analyze the influence of Digital Marketing, Ease of Use, and Electronic Word of Mouth (E-WOM) on the Repurchase Decision of train tickets through the KAI Access application among students of public universities (PTN) in Semarang City. A quantitative approach was employed using a survey method, where questionnaires were distributed to 100 respondents who had previously purchas…
Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis fotografi. Tingkat Penjualan Jasa (TPJ) Hero Studio tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Tujuan penelitian menginterpretasikan pen…
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji bagaimana Pemasaran Digital, Inovasi Produk, serta Pembayaran Digital berpengaruh terhadap Kinerja Bisnis pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Es Teh kekinian di Kota Semarang. Jumlah sampel dalam penelitian adalah 87 responden yang merupakan pemilik UMKM Es Teh Kekinian, dengan teknik pengambilan data menggunakan non-probability sampling mel…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Keseimbangan Kehidupan Kerja, Efikasi Diri, dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kepuasan Kerja karyawan PT Bhineka Mitra Sejati Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan yang digunakan adalah sampel jenuh dengan sampel 70 karyawan PT Bhineka Mitra Sejati. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normal…
Industri otomotif yang sangat kompetitif menuntut perusahaan untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran dan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan mengetahui implementasi strategi Aktif Profesional Inovatif dan Kolaboratif (APIK) dengan pemanfaatan marketing community dalam mendukung penerapan metode Plan Do Check Action (PDCA) pada PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operati…
Permasalahan yang terjadi di perusahaan terkait dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) perlu mendapatkan perhatian lebih, terutama jika dilihat dari data absensi karyawan tetap yang menunjukkan pola fluktuatif seperti ketidakhadiran, keterlambatan, dan tidak melakukan absensi pulang. Hal ini menunjukkan adanya indikasi penurunan sikap kerja sukarela yang berdampak pada ketidakstabilan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pemasaran Media Sosial, Ulasan Pelanggan Online, dan Kemudahan Pembayaran Elektronik terhadap Keputusan Pembelian pada Bengkel Indomobil Nissan Setiabudi Semarang. Fenomena yang melatarbelakangi penelitian ini yaitu adanya penunurunan jumlah servis unit secara signifikan selama periode Januari 2024 hingga Juni 2025. Penurunan tersebut mengindik…