Kepuasan kerja merupakan aspek penting yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan karena berperan langsung dalam meningkatkan produktivitas, loyalitas, dan efektivitas kinerja karyawan. Bagi perusahaan di sektor jasa seperti PT Pos Indonesia Kantor Regional IV Semarang, karyawan memegang peran penting dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Oleh karena itu, menjaga kepuasan ker…
Penurunan jumlah karyawan tetap pada PT Pura Barutama Unit Engineering Kudus selama periode 2020–2024 mengindikasikan adanya ketidakpuasan kerja yang perlu dikaji lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja, efikasi diri, dan beban kerja terhadap kepuasan karyawan PT Pura Barutama Unit Engineering Kudus. Metode pengumpulan data yang digunaka…
Fenomena meningkatnya ketidakhadiran dan pengunduran diri karyawan milenial menjadi tantangan bagi banyak perusahaan, termasuk PT Fuboru Indonesia. Perusahaan ini mengalami peningkatan tingkat absensi dan penurunan loyalitas kerja, khususnya di kalangan milenial, yang berdampak pada produktivitas organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance, non physical wo…
PT Poliplas Makmur Santosa merupakan perusahaan manufaktur kemasan plastik yang memasarkan produknya hingga ke luar negeri. Namun, dalam operasionalnya masih ditemukan beberapa permasalahan yang dapat menghambat pekerjaan, seperti tingginya tingkat absensi, tingginya angka resign karyawan dengan masa kerja kurang dari tiga tahun, kondisi inventaris yang kurang memadai, serta komunikasi antarbag…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan penggunaan jasa EMKL di PT Tribeka Sukses Abadi. Penelitian ini didasarkan pada menurunnya angka pelanggan penggunaan jasa EMKL dalam tiga tahun terakhir, yang diduga berkaitan dengan rendahnya kualitas pelayanan dan harga yang tidak terjangkau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kua…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS LAYANAN INFORMASI KEPABEANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA AKTIVITAS IMPOR DI KPPBC TANJUNG EMAS SEMARANG Layanan informasi kepabeanan berperan penting dalam mendukung kelancaran aktivitas impor di KPPBC Tanjung Emas Semarang. Namun, kepuasan pengguna jasa terhadap layanan tersebut masih dirasa belum optimal, sehingga diperlukan evaluasi terhadap kualitas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen kerja karyawan PT Arindo Jaya Mandiri. PT Arindo Jaya Mandiri merupakan perusahaan yang bergerak di bidang freight forwarding dan EMKL yang berfokus pada layanan ekspor dan impor di Indonesia Populasi yang terdapat pada PT Arindo Jaya Mandiri adalah berjumlah 35 orang dan sampel yang dig…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT Arindo Jaya Mandiri Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sampling jenuh, di mana seluruh pelanggan perusahaan selama periode 2023–2024 dijadikan sampel. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS versi 20 dengan teknik analisis …
Kepuasan pelanggan menjadi indikator penting dalam menilai keberhasilan perusahaan, namun masih sering ditemukan ketidaksesuaian antara harapan dan kenyataan yang dirasakan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Nilai (X1) dan Kualitas Layanan (X2) terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) pada PT Gyan Kreatif Indonesia, baik secara simultan maupun parsial. Populasi pene…
PT Berlian Transtar Abadi Surabaya merupakan perusahaan layanan jasa yang bergerak dibidang pengurusan jasa kepabeanan. Sebagai perusahaan jasa kegiatan yang dilakukan adalah selalu berupaya memberikan pelayanan yang maksimal kepada setiap pelanggan. Dalam berjalanya waktu perusahaan ini dihadapkan dengan tantangan yang menuntut untuk meningkatkan kualitas layanan dan kewajaran harga untuk dapa…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah