The study is entitled “The Role of Customer Service In Handling Complaints In PT. Pos Indonesia Semarang 50000”. The purposes of this study are to describe the role of customer service in dealing with customer complaints, and to know how to handle the customers complaints without making consumers disappointed at PT. Pos Indonesia Semarang . The method used in this research is des…
Tugas Akhir ini bertujuan untuk melakukan Prosedur Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) Melalui Unit Pelayanan Pendapatan dan Pemberdayaan Aset Daerah (UP3AD) Kota Semarang I . Penelitian di gunakan untuk meningkatkan pendapatan asli daerah atas prosedur pemungutan pajak kendaraan bermotor (PKB) dan bea balik nama kendaraan berm…
Tugas Akhir ini dibuat dengan latar belakang pengolahan data untuk sistem penerimaan kas dari pelunasan piutang pada UD Mukti Sari Kendal yang masih diproses secara manual, sehingga masih sering terjadi kesalahan dalam pemberian nomor bukti, pencatatan dan penghitungan. Tujuan dari Tugas Akhir ini adalah mendesain software aplikasi untuk sistem penerimaan kas dari pelunasan piutang pa…
Tugas akhir ini bertujuan membangun aplikasi perangkat bergerak berbasis Android yang berfungsi mencari lokasi kuliner yang tersebar di kota Semarang sehingga memberi kemudahan bagi masyarakat dan wisatawan luar kota Semarang. Pembangunan aplikasi dilakukan dengan menggunakan metode air terjun (waterfall), dimulai dari analisis, perancangan, penulisan kode program, pengujian, serta pera…
This research was conducted at PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP 4 Semarang. The points of research were to find the employee training program, to find out the employees performance , and to find how the effect of job training on employee performance. Total sample in this research was 65 respondents and used stratified sampling method. The independent variable of this research was job trai…
Akreditasi program studi diploma adalah proses evaluasi dan penilaian secara komprehensif atas komitmen program studi terhadap mutu dan kapasitas penyelenggaraan program tridarma perguruan tinggi, untuk menentukan kelayakan program akademiknya. Untuk itu diadakan borang akreditasi yakni, instrumen akreditasi yang berupa formulir yang berisikan data dan informasi yang digunakan untuk me…
Objek pada penelitian ini adalah Poliklinik Klinikita yang berada di Kota Semarang Provinsi Jawa Tengah. Sistem manajemen hubungan antara pasien dengan poliklinik masih berupa sms secara manual dari karyawan dalam rangka memberikan layanan informasi tentang klinik dan pantauan terhadap kesehatan pasien. Dalam Tugas Akhir ini dibuat suatu sistem informasi yang digunakan untuk melakukan manajemen…
Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui perlakuan akuntansi terhadap aset tetap sesuai PSAK 16 Konvergensi IFRS dalam hal ini PSAK 16 Revisi 2011 pada PT Perkebunan Nusantara IX (PERSERO) Semarang Tahun 2012 serta untuk mengetahui perbandingan antara kebijakan menurut perusahaan dengan PSAK 16 Revisi 2011 tersebut.Metode deskripsi digunakan untuk Menggambarkan gambaran umum perusahaan seper…
Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat aplikasi pencatatan transaksi keuangan pada Unit Waserda III KUD Mekar Ungaran. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan melakukan wawancara dan dokumentasi, dan metode yang digunakan untuk melakukan penyusunan sistem adalah System Development Life Cycle / SDLC. Software aplikasi yang digunakan untuk membuat aplikasi pencatatan transaksi ke…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah