Perkembangan teknologi informasi mendorong Direktorat Jenderal Bea dan Cukai menerapkan CEISA 4.0 sebagai sistem pelayanan kepabeanan berbasis elektronik. Meskipun demikian, pengguna jasa masih menghadapi berbagai kendala, seperti kesulitan dalam mengoperasikan sistem, gangguan (error), dan lambatnya respons sistem yang berpotensi memengaruhi kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk me…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya perkembangan sistem administrasi kepabeanan di Indonesia, yang sebelumnya dilakukan secara manual hingga akhirnya bertransformasi secara digital melalui penerapan aplikasi Customs–Excise Information System and Automation (CEISA) 4.0. PT. Mercusuar Abadi Jaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengurusan kepabeanan dan logistik yang te…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kematangan keamanan informasi padaKantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Tanjung Emas.Objek penelitian skripsi ini adalah pada pengguna sistem CEISA. Sampel dalam penelitian ini adalah 40 responden yang terdiri dari seksi Penindakan dan Penyidikan, Administrasi Manifest, Perbendaharaan, Penyuluhan dan Layanan Informasi, …