Pengaruh Food Value Quality dan Price Fairness Value terhadap Customer Loyalt…

Sektor makanan dan minuman serta restoran di Indonesia setelah pasca pandemi COVID-19 dituntut akan pentingnya keamanan dan kualitas untuk menghindari resiko kesehatan. Kualitas makanan yang buruk dapat merusak reputasi bisnis masa depan karena pelanggan pasti akan beralih ke pesaing mereka. Penelitisan ini bertujuan untuk menganalisis hubungan food value quality, price fairness value, customer…

Pengaruh Brand Image, Service Quality, dan Brand Trust terhadap Customer Loya…

Permasalahan yang terjadi pada Coffeeshop Pijar.srg Semarang adalah mengalami fluktuasi pada data penjualan tahun 2022. Coffeeshop Pijar.srg Semarang melakukan upaya branding untuk meningkatkan citra mereknya dan menarik pelanggan yang setia dengan cara memberikan promo dan diskon untuk pelanggan. Tujuan Coffeeshop Pijar.srg Semarang adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mendapatkan pel…

Implementasi Customer Relationship Management pada PT Sun Star Motor Banyuman…

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan program Customer Relationship Management (CRM) di PT Sun Star Motor Banyumanik, dengan tujuan mendeskripsikan peran CRM, implementasi CRM, keuntungan dan kerugian implementasi CRM, hambatan dan solusi implementasi CRM pada PT Sun Star Motor Banyumanik. Metode pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka…

Pengaruh Social Media Marketing dan Customer Experience terhadap Customer Loy…

Hotel Grasia Semarang merupakan hotel syariah bintang 3 yang berada di Semarang. Meski Hotel Grasia Semarang sudah meningkatkan jasa layanan penginapan dan ballroomnya, rupanya tingkat loyalitas pelanggan terhadap produk Hotel Grasia masih rendah. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan customer experience terhadap customer loyalty pada Hotel Gr…

Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Risk terhadap Customer Loyalty pada …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality dan perceived risk terhadap customer loyalty pada pengguna aplikasi BRImo (BRI Mobile) di Kabupaten Kudus. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probability sampling metode incidental sampling dengan sampel 100 orang pengguna aplikasi BRImo (BRI Mobile) di Kabupaten Kudus. Analisis data yang digunakan adalah uji …

The Effect of Corporate Image, Service Quality, and Reward towards Customer L…

This Research aims to analyze and obtain empirical evidence regarding the effect of corporate image, service quality, and reward towards customer loyalty of PT Bank Rakyat Indonesia (Perseo), Tbk study on the students of Politeknik Negeri Semarang either simultaneously or partially. The population in this research were on Politeknik Negeri Semarang students who were the customer of PT Bank Raky…

The Influence of Social Media Marketing, Brand Image, And Mobile Banking Serv…

ABSTRACT This research aims at analyzing the significance of the influence of social media marketing, brand image, and mobile banking services on customer loyalty at PT Bank Rakyat Indonesia in Kendal, both simultaneously and partially. The population in this research were Kendal’s citizens who were savings customers at PT Bank Rakyat Indonesia, using purposive sampling technique obtained a…

Analysis of customer knowledge, halal brand, trust, and customer engagement o…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xix, 125 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

PS 019 ALY a 2021

The influence of brand image, price perception, and service quality on custom…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 87 hal.; illus.; bibl.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

MB 005 AST i 2017 C.1

Satisfaction as intervening variable to build customer's loyalty towards pt S…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 124 hal. : illus.; bibl.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

MB 006 AYU s 2017 C.1