Penelitian ini dilatarbelakangi penurunan tingkat loyalitas pelanggan PT Dinamika Expressindo Cabang Semarang dari tahun 2024 ke 2025 yang turun 12,7%. Tujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh nilai pelanggan, pendekatan emosional, dan pendekatan fungsional terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 74 responden pelanggan loyal (lebih dari dua kali …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kecerdasan emosional, lingkungan sosial, dan literasi keuangan terhadap perilaku konsumtif gamers di Kota Semarang. Desain penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh gamers yang pernah melakukan transaksi atau pembelian item virtual game di Kota Semarang. Data yang dig…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan emosional terhadap kepuasan nasabah PT BPR Bank Boyolali (Perseroda) baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan pada PT BPR Bank Boyolali (Perseroda). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Sa…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai pada Badan Pendapatan Daerah Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling dengan jumlah responden 61 pegawai Badan Pendapatan Daerah Kota Semarang. Metode pengumpulan data antara lain studi pustaka, observasi, wawancara, dan kuesioner. Metode analisis …
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah