Penurunan jumlah nasabah produk tabungan yang terjadi setiap tahun menunjukkan adanya fenomena yang perlu diperhatikan dalam strategi pemasaran PT BPR Mekar Nugraha. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi strategi pemasaran pada produk tabungan ditinjau dari bauran pemasaran jasa 7P, yaitu product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence, serta mengi…
This study was prompted by a decline in room and meeting space sales at Hotel Oak Tree Semarang in 2025 following positive growth in 2024—driven by intensifying competition among four-star hotels in the city. The analysis is grounded in theories regarding sales strategy, hospitality service marketing, and "push" strategies, as well as the concepts of segmentation, targeting, and positioning. …
Penelitian ini bertujuan untuk mendeSKRIPSI DIGITALkan prosedur pelayanan prima, cara mengatasi keluhan pelanggan, dan strategi pemasaran jasa yang diterapkan di Hotel Plaza Semarang. Metode pada penelitian ini menggunakan deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Pelayanan prima yang digunakan berfokus pada indikator A6 yai…